인터넷과 기업간 협상지원방법

소개글

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목차

1. 웹 협상지원시스템의 의미와 등장배경
1) 웹 협상지원시스템의 정의
2) 웹 협상지원시스템의 등장배경
3) 협상지원 유형과 웹 협상지원 도구

2. 웹 협상지원시스템 사례연구
1) INSS의 협상지원
2) CAKES-NEGO의 협상지원

본문내용

1. 웹 협상지원시스템의 의미와 등장배경
1) 웹 협상지원시스템의 정의
◎ 웹 협상지원시스템에서 협상(negotiation)의 의미는 둘 또는 그 이상의 구성원 간에 정보, 제품 또는 서비스 등을 교환하며 이들의 상호교환비율에 대한 합의점을 찾는 것이다.
◎ 협상은 넓은 의미에서 의사결정과정이라고 볼 수 있고, 이러한 배경으로 인하여
협상지원시스템(Negotiation Support System: NSS)의 기원은 그룹의사결정 지원시스템(Group Decision Support System: GDSS)에서부터 찾을 수 있다.
■ 웹 협상지원시스템에 대한 최근의 정의들을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 웹 기반 의사결정지원시스템의 구체적인 활용시스템 유형 중의 하나이다.
둘째, 인터넷 기반의 그룹의사결정지원시스템이다.
셋째, 인터넷 기반 기업간 거래(business to business: B2B)의 중재자 (mediator)이다.
넷째, 전자상거래를 위한 흥정시스템이다.
다섯째, 협상지원시스템 또는 의사결정지원시스템과 웹을 결합한 시스템이다.
여섯째, 웹 협상지원시스템은 인터넷 기반의 협상지원시스템이다.
◎ 이러한 정의들을 통하여 웹 협상지원시스템을 인터넷 기반의 B2B 과정에서 기업간의 협상을 지원하는 시스템이라고 정의하고자 한다.
2) 웹 협상지원시스템의 등장배경
◎ 웹 협상지원시스템이 등장하게 된 배경에는 크게 정보통신환경의 발달과 그로 인한 기업활동의 변화를 들 수 있지만,
◎ 그 속에는 다음과 같은 상황적인 요인들이 존재하였다는 것을 알 수 있다.
첫째, 정보통신기술의 급속도로 발달한 분산환경하에서는 기업간의 공동의사결정 문제를 전통적인 방법으로 해결할 수 없다.
둘째, 지리적으로 분산된 기업간의 계약과 그에 수반되는 협상, 또는 협업과 같은 종류의 공동의사결정에 있어서 의사결정을 중재할 수 있는 중재자 또는 컴퓨터를 이용한 의사결정지원시스템이 반드시 필요하게 되었다.

참고 자료

없음