제2장. 기본적인 면접기술 (교재요약)

소개글

상담의 실제: 과정과 기법(이규미 저) 제2장 교재요약입니다.

목차

1. 주의 기울이기와 관찰

2. 경청과 격려하기

3. 따라가기, 재진술, 인정, 요약
1) 따라가기와 반복하기
2) 재진술
3) 인정
4) 요약

4. 초기 단계의 질문
1) 목적에 따른 질문유형
2) 폐쇄형 질문과 개방형 질문
3) 질문과 관련된 기타사항
4) 초기과정에서의 질문

본문내용

1. 주의 기울이기와 관찰
내담자에게 주의 기울이기는 두 가지 방향에서 의미 있는 기술이다. 첫째는 상담자의 수용과 격려를 전달하는 행동이며, 둘째는 상담자가 내담자로부터 더 많은 정보를 구하기 위해 취하는 행동으로 정확하고 객관적인 관찰에 도움을 준다. 상담자의 주의 기울이기 행동목록으로는 ‘눈 접촉’, ‘개방적인 자세 취하기’, ‘몸 기울이기’, ‘주의가 분산된 행동하지 않기’ 등이 있다.
상담에서 내담자를 관찰함으로써 얻는 정보는 말의 내용뿐 아니라 매우 중요하다. 외모, 표정, 옷차림, 말투, 눈 맞춤과 대인행동, 발달적 적절성, 정신상태, 말하는 내용과 정서의 불일치 등으로 정보를 얻을 수 있다. 내담자에 대한 상담자의 반응도 관찰의 대상이 된다. 이때, 상담자 자신에게서 다른 내담자에게 느끼지 못한 특별한 반응이 나타난다면, 역전이 일 가능성과 함께 내담자가 유발하는 것인지를 살펴보아 후자라면 내담자의 대인관계 패턴일 가능성을 검토할 수 있다.

2. 경청과 격려하기
경청은 내담자가 하는 말의 내용뿐 아니라 의미를 이해하고, 그에 내포된 감정이나 소망까지 읽으면서 사려 깊게 듣는 것이다.

참고 자료

없음