AT&T 사례를 바탕으로 본 KT의 인력퇴출 프로그램

소개글

A를 받은 인적자원관리 기말고사 레포트입니다.
과거 시행되었던 KT의 인력퇴출 프로그램을 소개하고 그 문제점을 분석한 후 비슷한 문제를 안고 있었던 미국의 통신회사 AT&T의 인사 프로그램을 통해 해결방안을 제시하였습니다.

목차

Ⅰ. 기업 및 이슈 소개
1. 기업 소개 - KT
2. 이슈 소개 – 고용 조정

Ⅱ. 이슈 진행 과정
1. KT의 제도 도입 배경
2. ‘인력퇴출 프로그램’ 도입
3. 피해자 사례

Ⅲ. 타 기업의 유사 성공사례 분석
1. 유사 제도 시행 기업 소개 – AT&T
2. ‘자원 링크(Resource Link)’ 프로그램 도입 배경 및 시행 과정
3. 시사점

Ⅳ. 해결책 제시
1. KT 인력퇴출 프로그램의 문제점
2. AT&T 사례 바탕으로 한 해결책

참고문헌

본문내용

1. 기업 소개 - KT
필자는 분석 대상 기업으로 KT를 선정했다. KT는 한국의 정보통신업체로 1981년 창립한 뒤, 2002년 민영화된 상장 기업이다. KT는 기업 역사의 특성상 안고 갈 수밖에 없는 인적자원관리 문제가 있는데, 이를 해결하기 위해 KT에서 실시했던 방법을 논의해보는 것이 적합하다고 판단했다.

2. 이슈 소개 – 고용 조정 제도
기업은 변화하는 시대의 흐름에 맞추기 위해 끊임없이 변신해야 한다. 따라서 수익성이 좋았던 사업이 외부 환경의 변화로 수익성이 저하되거나 적자가 발생하면 지출을 줄이고, 기존 사업을 축소 혹은 폐지하게 된다. 이에 필요한 방법이 구조조정이다.

<표 1>에 따르면 구조조정은 3가지 유형이 있는데, 원가절감형과 조직 축소형, 시스템 변신형이 그것이다. 보통 기업들은 원가 절감 유형을 많이 선택한다. 특히 인건비 절감을 목표로 잡아 종업원 수를 줄이는 데 집중하는 것이다. 둘째로 조직 축소 유형을 선택하는데 조직의 통폐합을 통해 생산성 향상을 꾀하는 것이다. 마지막인 시스템 변신 유형은 체제 전환의 구조조정을 뜻한다. 기존 사업과 다른 방향으로 나아가고자 전체적인 기업의 시스템을 변신하고자 하는 것이다.
구조조정에는 필연적으로 고용조정도 뒤따른다. 따라서 구조조정 시에는 고용조정을 위한 인력 방출 관리도 고려하게 되는데, 이는 외부방출형 고용조정과 내부방출형 고용조정으로 나뉜다. 다음의 <표 2>는 이를 설명해준다.

외부방출형은 해고 중심으로 종업원 수에 대한 양적인 삭감이고, 내부방출형은 일자리 나누기 중심으로 기존 노동력의 활용방법을 변경함으로써 고용조정을 하는 형태이다.
KT 또한 오랜 시간 동안 기업을 유지해오며 구조조정과 고용조정을 여러 차례 시도해왔는데, KT의 고용조정 방법은 주로 외부방출형이었다. 보통 명예퇴직 신청을 받아 근속연수가 높은 직원들을 외부로 방출하였는데, 문제가 되었던 것은 그 방법의 위법성이다. KT가 한때 실시했던 ‘인력퇴출 프로그램’은 근로기준법 위반으로 피해자들에 대한 배상 결정이 내려졌을 만큼 위법성이 짙었던 프로그램이었기 때문이다.

참고 자료

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““KT본사서 인력퇴출 기획” 문건·증언 나왔다”, <경향신문>, 2012.09.12, (검색일: 2020.06.06)
““업무부진자 명단 작성”…‘KT 살생부’ 사실로”, <한겨레>, 2012.01.16, (검색일: 2020.06.07)
“KT직원 박진태 씨, ˝7년간 섬 유배…죽은 듯한 사람이었다˝”, <시사오늘>, 2015.01.18, (검색일: 2020.06.07)
“KT ‘인력퇴출 프로그램’ 실제 가동”, <광주드림>, 2014.07.15, (검색일: 2020.06.06)
“KT 인력 퇴출프로그램 피해자 1천2명 전원 보상한다”, <매일노동뉴스>, 2018.07.20, (검색일:2020.06.06)