경청의 장애요소와 반응 기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청의 장애요소를 정리하기
2. 경청의 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 정리하기

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
사전적 의미에서 경청이란 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣는 것을 의미한다. 경청을 통해 우리는 다른 사람의 생각과 감정을 이해할 수 있음은 물론 다른 사람과 친밀한 유대관계를 형성하는데 있어 실제적 도움을 받을 수 있다 할 것이다. 이는 다른 사람과 친밀한 유대관계를 형성하지 못하는 사람은 경청하기를 잘하지 못하는 사람이라는 뜻과도 일맥상통하며, 이를 참고하여 본 과제에서는 경청의 장애요소와 반응 기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명해보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 경청의 장애요소를 정리하기
친밀한 유대관계 형성에 있어 기본적인 요소는 바로 경청하기이다. 우리사회 많은 사람들은 경청하기를 제대로 하지 못할 뿐만 아니라 경청하기에 있어 장애요소에 더 많은 관심을 두고 있다는 생각이 드는데.. 경청에 있어 장애요소를 정리하자면 아래와 같이 정리될 수 있다.

참고 자료

관계와 소통의 달인 되기 박정혜 지음 | 오도스 | 2022년 09월