리더십_조직 내 의사소통 네트워크 유형 및 공식적, 비공식적 의사소통 네트워크 시스템, 그리고 대인 간 의사소통의 장애요인과 이에 대한 본인의 경험 사례에 대해 설명해보시오.

목차

1.서론

2.본론
1) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
2) 대인 간 의사소통의 장애요인

3.결론

본문내용

1. 서론

의사소통은 전달자와 수용자 사이에 말, 문자언어, 몸짓 등을 통해 생각이나 감정, 정보 등을 주고받는 것이며, 많은 사람이 모여 활동하는 조직일수록 중요성을 가진다. 조직 내 의사소통 네트워크 유형은 크게 다섯 가지로 나누어 볼 수 있는데 쇠사슬형, 수레바퀴형, Y형, 원형, 상호연결형이 그것이다. 첫 번째, 쇠사슬형은 다시 수직적 의사소통과 수평적 의사소통으로 나누어지는데, 대부분 조직에서는 공식적이고 수직적 경로를 통해 정보전달이 이루어진다. 수평적 의사소통은 조직 구조에서 중간에 있는 구성원을 중심으로 정보수집이 이루어지는데 문제 해결이 느리며 다른 위치 구성원의 만족감이 낮은 편이다. 두 번째, 수레바퀴형은 조직 내 중심인물이나 지도자를 중심으로 정보전달이 이루어지는 형태이다. 이는 중심인물의 정보 수집이 빠르게 이루어지므로 신속한 문제해결이 가능하다는 장점이 있지만, 간단하고 일상적인 문제일 경우에 한한다.

참고 자료

리더십 교안
조직행동론, 저자 Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, 출판 한티에듀