사회복지실천론 ) 비에스텍의 관계의 7원칙에 대해 기술하고, 이 원칙 중 클라이언트의 자기결정에 대해 예를 들어 설명하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 비에스텍의 전문적 관계의 7원칙
(2) 클라이언트와 자기결정과 관련된 사례

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

세상에는 다양한 재화와 서비스들이 있다. 이런 재화와 서비스를 이용할 때 제공자와 받는 사람의 관계가 중요한 것이 있고 그렇지 않은 것이 있다. 예를 들어 특정한 물품을 배달하는 택배기사는 택배를 받는 사람과의 관계가 별로 좋지 않더라도 서비스의 질이 떨어지지 않는다. 택배수령자와의 관계가 그저 그렇다고 해서 택배물이 훼손되는 건 아니기 때문이다. 반면 고객과의 관계가 서비스의 질에 결정적인 영향을 미치는 경우도 있다. 예를 들어 고객이 보험설계사를 신뢰하지 않는다면 보험 서비스는 적절하게 제공되지 못할 것이다. 사회복지사가 전문가로서 클라이언트와 관계를 맺는 것이 중요한 이유가 여기에 있다. 특히 고객과의 관계가 서비스의 질에 영향을 미치는 분야 중에서 사회복지는 서비스의 질에 영향을 미치는 정도가 크고, 관계 맺기의 어려움이 높은 편에 속한다. 복잡다단한 문제를 겪고 있는 클라이언트와의 관계가 어긋나기 시작하면 적절한 개입을 할 수 없다. 클라이언트와 친밀감과 신뢰감을 형성해야 함은 물론 클라이언트와 협력하는 파트너십을 이뤄야 한다. 사례관리나 상담을 하는 데 있어 자료수집이나 사정 단계에 적절한 수집과 판단을 하기 위해서는 민감한 정보를 클라이언트가 편안하게 이야기할 수 있게 해야 한다. 이처럼 사회복지사와 클라이언트의 관계는 몇 번을 강조해도 지나치지 않으며 상담이나 개입의 성패에도 결정적인 영향을 미친다. 그런 점에서 비에스텍이 제시한 전문적 관계의 7원칙은 사회복지사가 클라이언트와 관계맺을 때 어떻게 행동해야 할지를 알려주는 좋은 지침서 역할을 한다.

참고 자료

사회복지실천론, 김혜영 외 3인, 공동체, 2010