마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히, 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비자(고객)분석에 대한 방안을 서술하시오.

소개글

마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히, 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비자(고객)분석에 대한 방안을 서술하시오.

목차

1.서론

2.본론
1) 전통적 소비자 구매행위
2) 온라인 소비자 구매행위
3. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
마케팅 환경분석은 비즈니스에 있어 소비자에게 판매하는 제품에 영향을 미티는 직․간적적인 마케팅 환경 요인을 분석하는 것은 매우 중요하다. 마케팅 환경요인 중에는 내부환경요인과 외부환경요인이 있다. 내부적환경요인은 기업 내부의 독특한 경영 철학과 기업 나름의 사회적 가치, 인적, 물적 자원, 기업과 그 구성원이 가지고 있는 비전까지도 모두 포함한다고 할 수 있다. 이에 반해 외부환경요인은 기업의 입장에서 컨트롤이 어려울 수 있는 환경요인이라 할 수 있다. 외부환경을 적극적으로 극복하고 개척해 나가겠다는 능동적자세가 더욱 중요하게 생각되어지는 때이다. 외부환경은 거시적환경분석, 산업구조분석, 경쟁환경분석, 산업진화분석등으로 이루어 질 수 있다. 코로나시대를 맞이하여 모바일과 온라인 구매가 증가하고 있는 현시대에 부응하는 소비자 고객분석 방안을 마련하여 마케팅에 활용할 수 잇는 방안을 분석해보고자 한다. 그럼 본론을 통해 외부환경변화와 소비자패턴을 어떻게 분석하는 것이 좋은지 살펴보기로 하겠다.

참고 자료

https://terms.naver.com/entry.naver?docId=2274817&cid=42266&categoryId=51098#TABLE_OF_CONTENT3, Naver지식백과
https://www.cmn.co.kr/sub/news/news_view.asp?news_idx=7584, “아시아 소비자 온라인 구매 폭발적인 증가”
http://www.sommeliertimes.com/news/articleView.html?idxno=20610, 10명 중 9명 온라인으로 신선 과일‧채소 구입
https://imnews.imbc.com/news/2022/econo/article/6358845_35687.html, MBC뉴스