[자원봉사론] 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등에 대한 관점
1) 갈등의 정의
2) 갈등의 원인
3) 갈등의 유형
2. 자원봉사 조직의 갈등
3. 자원봉사 조직의 갈등관리 방안
1) 가치 지향적 태도
2) 기대욕구의 충족방안
3) 업무수행에 대한 지지
4) 관리조정자의 역량 강화

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

자원봉사활동에 있어서 갈등문제가 부각되면서, 점차 갈등이 자원봉사활동에 미치는 영향에 대한 관심도 증가되고 있다. 갈등에 대한 전통적 인식은 부정적인 것이다. 그러나 갈등의속성과 양상은 다양하며, 그 기능은 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있다. 이처럼 갈등은 양면성을 갖고 있으며, 긍정적 기능과 부정적 기능을 결정하는 핵심적 요소는 갈등수준으로 적절한 갈등수준은 순기능적으로 작용하지만 과도한 갈등수준은 역기능적이며 특히 과소한 수준의 갈등 역시 역기능적일 수 있다. 따라서 본론에서는 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 갈등에 대한 관점

1) 갈등의 정의
갈등 연구자들은 기본적으로 인간은 갈등하는 존재임을 전제하고, 모든 집단에 있어서 성원 간의 갈등이 존재함을 증명하였다. 특히 조직은 서로 다른 특성과 사고방식을 가진 구성원들이 공동의 목표를 위해 상호의존 및 상호작용 하는 것을 기본속성으로 하기 때문에 구성원 간의 갈등이 발생하는 것은 자연스러운 일이다. 따라서 갈등에 관한 연구는 다양한 학문 분야에서 지속적으로 이루어져 왔다. 그럼에도 불구하고 갈등에 대해서는 아직 통합적이고 명확한 정의가 내려져 있지 않으며, 갈등을 연구하는 학자들의 따라 다르게 나타난다. 또한 갈등은 적용분야에 따라 다양하게 정의 되고 있다.

참고 자료

남기철. 2007. 자원봉사론. 나남출판사.
구혜영 (2016),『자원봉사론』, 도서출판 신정.
승금희. 2005. 자원봉사론. 대왕사.
김범수 (2012),『자원봉사론』, 학지사.