자원봉사론-갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등에 대한 관점
2. 자원봉사 조직의 갈등
3. 자원봉사 조직의 갈등관리 방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

1. 서론
자원봉사자란 개인, 집단, 지역사회에서 발생하고 있는 여러 가지 사회문제를 예방하고 통제하며, 개선하는 일에 종사하고 있는 공․사의 여러 조직체에 참여하지만 보수는 바라지 않고 자발적으로 참여하는 개인으로 정의된다. 자원봉사란 사회문제의 예방 및 해결 또는 국가의 공익사업을 수행하고 있는 공사의 공식조직에 자발적으로 참여하여 영리적 보상을 받지 않고서도 인간존중의 정신과 민주주의 원칙에 입각하여 낯선 타인들을 상대로 필요한 서비스를 제공함으로써 사회의 공동선을 고양시킴과 동시에 이타심의 구현을 통해 자기실현을 성취하고자 하는 활동이다. 과거에는 인간애를 기본으로 무조건 주는 태도, 베푸는 행동으로서의 의미가 있었다면 현대에는 산업화로 인해 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 갈등에 대한 관점
갈등(conflict)이란 두 사람 이상(개인이나 집단)의 사이에서 함께 일하는 가운데 목적과 방법, 가치와 욕구가 서로 상반되거나 대립되어 나타나는 대립적 상호작용의 과정이다. 개인이 갈등을 인식하지 않는다면, 이는 갈등이 없다고 할 수 있을 것이다. 갈등의 특성을 보면 첫째, 갈등은 갈등의 주체인 개인, 집단, 조직 사이에서 발생하는 현상이다. 둘째 갈등은 개인, 집단, 조직의 심리나 행동 또는 그 주변에서 일어난다. 셋째, 갈등은 갈등원인의 형성, 갈등원인의 지각, 심리적 대립감정의 형성, 대립적 행동의 표면화로 연결되는 일련의 진행단계로 이루어지는 동태적 과정이다. 넷째, 갈등발생에는 반드시 그 원인과 조건이 수반된다.
갈등에 대한 관점은 다음과 같다. 첫째, 전통적 관점으로 갈등은 나쁜 것이라는 가정에서 출발하여 갈등제거에 초점을 두고 접근하는 관점이다. 둘째, 행동주의적 관점으로 갈등은 자연적인 것이며 불가피하다라는 가정에서 출발하여 갈등수용에 초점을 두고 접근하는 관점이다.

참고 자료

1365자원봉사포털
자원봉사론(배기효 외) 2020 공동체
자원봉사론(이병순 외) [제2판] 2014 공동체