설득 커뮤니케이션_SNS 커뮤니케이션 특징을 파악하고 SNS안에 내재되어 있는 설득 커뮤니케이션 요소를 밝혀보자.

목차

1. SNS 커뮤니케이션 특징을 파악하고 SNS안에 내재되어 있는 설득 커뮤니케이션 요소를 밝혀보자.
2. SNS 마케팅 성공 사례 분석하고, 이를 자신만의 설득 커뮤니케이션 모델로 설명해보자.
3. 설득 커뮤니케이션 이론에 기반하여 효과적인 SNS 마케팅 사례를 기획해보자.

본문내용

1. SNS 커뮤니케이션 특징을 파악하고 SNS안에 내재되어 있는 설득 커뮤니케이션 요소를 밝혀보자.

인터넷(Internet)은 많은 변화를 가져왔다. 인터넷은 미국 국방부가 군사 목적으로 개발한 ‘인트라넷(Intranet)’을 대학과 기업에 제공하면서 만들어진 컴퓨터 네트워크를 말한다. 인터넷은 프로토콜과 스위트만 있으면, 전 세계에 있는 모든 컴퓨터 네트워크와 통신할 수 있는 특징이 있어 민간에 보급된 후에 아주 빠른 속도로 발전하게 되었다. 인터넷망의 보급으로 정보통신 분야의 발달이 급물살을 타기 시작했고, 전례 없는 거대한 변화를 만들어냈다. 인터넷은 ‘사이버(Cyiber)’라는 가상의 공간을 만들어 시공간의 제약 없이 실시간으로 의사소통 행위가 가능해졌기 때문이다. 또한, 거대한 통신망은 방대한 정보량을 저장할 수 있는 공간이 존재해 수많은 정보가 인터넷에 생성·저장·유포되었다. SNS(Social Networking Service)는 이러한 인터넷 정보망의 발달 위에 개발되었는데 정보통신 분야가 비약적으로 발전하여 새로운 정보통신기기를 만들어냈기 때문이다. 정보통신기기는 휴대전화로 대표되며, 초창기 휴대전화는 간단한 문자 전송과 통화 기능만을 가지고 있었다. 그러다 2007년에 스티브 잡스의 애플사가 ‘아이폰’이라는 새로운 형태의 휴대전화를 개발하면서 정보통신 분야는 일대 혁명적 변화를 맞이한다.
새로운 형태의 휴대전화는 ‘스마트폰(Smart Phone)’이라는 명칭과 함께 문자 전송와 통화 기능은 물론 ‘모바일(Mobile)’이라는 새로운 가상의 공간을 만들어 인터넷 정보망의 이용을 가능하게 한 것이다. 스마트폰의 등장은 우리의 일상을 완전히 변화 시켰다. 컴퓨터로 처리가 가능했던 정보처리와 인터넷 기능의 대부분을 스마트폰이 대체하면서 시공간의 제약을 받지 않던 의사소통 행위가 컴퓨터라는 매개체에서 소형화가 된 스마트폰으로 가능하게 된 것이다. 스마트폰은 컴퓨터가 없거나 컴퓨터 환경이 구성되지 않는 환경 즉, 길을 걷거나 운전을 하는 등 이동하는 중에도 모바일 공간을 이용한 의사소통 행위를 가능하게 했다. SNS는 스마트폰의 발생과 함께 본격적인 발전을 이뤘다. SNS는 ‘사회 관계형 서비스’라고 불리며, 개인의 정보나 지식, 의견이나 경험 등을 불특정다수에게 공유하고, 의사소통에 참여하는 미디어 플랫폼을 말한다.

참고 자료

기사자료["사장님 이런 모습 처음이야"…유튜브서 딱지 치고 먹방하는 CEO], 매일경제.
기사자료[SNS의 진화, 소통에서 플랫폼으로], The Science Times.