((강추자료A+)) 벤치마킹의 정의와 활용 - 민간부문과 공공부문을 중심으로 - 벤치마킹정의서

소개글

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목차

1. 서론

2. 민간부문의 벤치마킹의 정의, 종류, 절차, 관점과 주의사항
1) 벤치마킹(Bench Marking)의 정의
2) 벤치마킹(Bench Marking)의 종류
3) Benchmarking의 절차
4) Benchmarking의 관점
5) Benchmarking의 주의 사항

3. 공공부문의 벤치마킹 유용성, 한계와 활성화 방안
1) 벤치마킹의 유용성
2) 공공부문에서 벤치마킹 한계
3) 공공부문에서 벤치마킹의 활성화방안

본문내용

경영현안의 해결안 도출은 경영과제의 이슈들이 가진 진짜 문제를 해결하기 위한 아이디어를 도출하는 과정으로 이해할 수 있다. 문제의 해결안을 도출하기 위해서 무엇보다 중요한 것은 열린 사고가 필요하다. 문제 해결을 위한 기본 사고에는 크게 전략적 사고와 분석적 사고, Cross-Functional 협업과 발상의 전환이 있다.
문제의 해결안을 도출하는 대표적인 방법으로는 창의적 아이디어 발상법(ECRS 포함), Benchmarking, Open Innovation, 고객의 요구 파악, V-Chart와 Logic Tree 등이 있다. 가치혁신(ECRS)을 통한 창의적 아이디어 발상법으로는 삭제, 분할, 분리, 통합, 형상 변경, Parameter 변경, 순서 변경, 주기 변경, 위치 변경, 경로 변경, 전체 또는 부분최적화, 동시 동작, 기존 자원의 활용, 대체, 개발, 표준화, 공용화, 사전 예방, 선행 준비, Self-Control, Benchmarking, 매개체 추가 이용, 자유도, 피드백, 불균일, 비대칭, 가시화 등이 있다. 여기에서는 해결안 도출 방법 중 Benchmarking을 정리하여 제시하기로 한다.

참고 자료

없음