소비자학 요점정리(1)

소개글

소비자학 요점 정리입니다.

목차

1. 소비자의 의미
2. 소비자행동 연구의 의의
3. 소비자의 행동모델
4. 마케팅컨셉의 변화와 소비자 행동
5. 마케팅전략과 소비자행동
6. Case Study
7. 소비자의 정비처리과정의 이해
8. 노출
9. 지각의 이해
10. 기억의 구조모델
11. 기억의 구조
12. 기억과 마케팅전략
13. 학습의 조건
14. 대리학습
15. 태도모형 및 측정
16. 개성
17. 라이프스타일
18. Case Study

본문내용

1. 소비자의 의미
소비자란 기업이 제공하는 상품이나 서비스를 소비생활을 위해 구입하거나 사용하는 사람을 의미한다. 따라서 소비자에는 바로 나 자신이 포함되어 있다. 소비자를 역할에 따라 구분하자면 재화를 구매를 하는 구매자와 돈을 지불하는 지불자, 그리고 재화를 사용하는 사용자로 나눌 수 있다. 기업은 소비자의 Needs를 파악하고 가치있는 재화를 공급해야 하는 기본원리를 이해해야 소비자의 구매와 관심을 증가시킬 수 있다. 소비자의 유형을 폭넓게 구분할 수 있는데 특히 Customer와 Consumer의 개념을 구분하는 것이 매우 중요하다. Customer는 단골고객이고 Consumer는 불특정 다수의 잠재고객이다.

2. 소비자의 행동연구
소비자의 행동을 연구하는 것은 그에 따른 마케팅전략을 세우는데 매우 유용하다 할 수 있다. 판매자 중심의 시장은 산업혁명과 세계대공황을 거치면서 점진적으로 구매자 중심의 시장으로 변해가고 있으며 현대 기업들은 고객지향적 마케팅 사고를 가져야 할 필요성이 커졌다. 제품의 수명주기도 점점 단축되어 이러한 시대 흐름을 따르지 못하는 기업은 경쟁에서 도태될 수 밖에 없다.

참고 자료

없음