사례관리

소개글

사회복지 실천기술 중 매우 중요한 "사례관리"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 사례관리의 개념과 이해
1. 사례관리의 정의
2. 사례관리의 목적

Ⅱ. 사례관리의 등장 및 발달 과정
1. 사례관리의 등장 배경

Ⅲ. 사례관리의 기능과 사례관리자의 역할.
1. 사례관리 기능에 대한 전반적인 이해
2. 사례관리 기능에 대한 분류
3. 사회복지실천 맥락에서 본 사례관리 기능
4. 사례관리과정
5. 사례관리자의 역할

Ⅳ. 사례관리의 모형
1. 사례관리 모형의 의의와 활용
2. 사례관리 모형의 분류기준
3. 분류기준에 따른 여러 가지 사례관리 모형

Ⅴ. 사례관리의 구성요소

Ⅵ. 사례관리의 가치와 윤리

본문내용

Ⅰ. 사례관리의 개념과 이해
1. 사례관리의 정의
사례관리란 만성적, 복합적 욕구가 있는 클라이언트와 가족의 사회적 기능 회복을 위해 운영체계를 확립하고, 이를 기반으로 체계적 사정과 지역사회의 다양한 자원을 활용하여 지속적이고, 효과적인 사회복지서비스를 제공하는 통합적 실천 방법.

• 복합적이고 장기적인 욕구를 가진 개인과 가족을 대상.
• 클라이언트의 자립과 자활을 위한 사회기능의 회복과 역량강화를 목적.
• 생태체계이론과 강점이론에 기반한 직접적 실천과 자원개발 및 연계를 위한 간접실천이 통합적으로 제공.
• 개입의 효과성과 책임성을 강조.
• 서비스의 범위는 기관의 범주를 넘어서 지역사회를 포괄.
• 내외부의 운영체계를 통해 종합적으로 점검되고 관리.

2. 사례관리의 목적
1) 클라이언트의 역량 강화
2) 보호의 연속성 보장
3) 서비스 통합성의 증진
4) 서비스 접근성의 증진
5) 사회적 책임의 증진
6) 성과관리

Ⅱ. 사례관리의 등장 및 발달 과정
1. 사례관리의 등장 배경
미국에서 사례관리의 등장은 1970년대부터 시작.
1) 탈시설화 경향에 따른 지역사회 보호의 중요성.
 사례관리 등장의 직접적 원인은 1960년대 정신장애인의 탈시설화.
 탈시설화 → 지역사회 보호의 중요성 → 서비스 조정자 필요 → 사례관리자 부각.

2) 복합적인 욕구를 갖는 인구의 증가와 서비스 전달의 단편성.
 노인, 정신장애인, AIDS 환자 등 복합적 욕구를 갖는 인구 증가.
 1970년대 복지서비스가 팽창되었으나 서비스 유형(건강, 고용, 주택)별과 아동, 노인, 장애인 등 대상 체계별로 서비스 파편화.
 따라서, 다양한 서비스를 통합하는 사례관리의 기능 강조.

3) 지방분권화와 비용 억제의 필요성
 1980년대부터 레이건 정부의 공공지출 삭감에 따른 분권화.
 따라서 분권화된 주정부는 비용효과적인 전달체계 모색.
 사례관리가 서비스를 조정하고 통합하여 효과성 입증.

참고 자료

사례관리론/ 권진숙 외 12명 공저/ 학지사 2012
사회복지실천론/ 최해경 저/ 학지사 2017,
사회복지실천론/ 길귀숙 저/ 양서원 2018,
사회복지실천론/ 조학래 저/ 신정 2019,