첫째, COVID(코로나 바이러스)19로 인해 나타난 소비자 소외 문제는 어떤 것이 나타났나요

소개글

과목명: 대중소비사회와 소비자교육
주제:
첫째, COVID(코로나 바이러스)19로 인해 나타난 소비자 소외 문제는 어떤 것이 나타났나요?
둘째, 포스트 COVID(코로나 바이러스)19 이후로 소비자교육의 변화를 가져오기 위하여, 누구를 대상으로, 어떤 내용, 어떤 방법으로 소비자교육이 필요한가요? 제안해 보세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 소외 현상의 개념과 특성
2. 코로나 19와 소비자 소외 현상

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

4차 산업 혁명의 시대이다. 4차 산업 혁명은 정보 혁명이라고도 하는데 따라서 오늘날 우리는 빅데이터와 같은 복잡하고 무수한 양의 정보를 기반으로 한 사회에 살아가고 있다. 4차 산업 혁명의 도래에 가장 공헌을 한 것은 바로 인터넷이라고 할 수 있다. 인터넷을 통해 오늘날 개별 기업들은 소비자들로부터 수많은 정보를 공유 받으며, 그렇게 취득한 정보를 통해 효율적인 경영 관리 시스템을 구축해나가고 있다. 그 결과 현재 산업 시장은 오프라인이 중심이 되었던 과거에서 벗어나 온라인으로 그 중심을 옮겨가고 있는데, 그 결과 인터넷 전자 상거래라는 새로운 형태의 거래 방법이 등장하게 되었다.
전자 상거래는 과거 오프라인이 중심이 되었던 상거래와는 달리 온라인을 중심으로 이루어지는 상거래인데, 거래의 공간적 배경에 변화가 있는 만큼 전자 상거래가 갖는 고유의 특성 또한 기존의 상거래와 비교하였을 때 상이할 뿐만 아니라 더 많은 이점들을 지니고 있다. 첫째, 과거 오프라인에서 이루어지는 상거래의 경우 거래 과정에서 생성되는 데이터에 대한 관리가 모두 유형의 문서로 이루어졌다. 따라서 개별 기업의 입장에서는 해당 데이터를 관리하고 보관하는데 어려움을 겪었으며 경우에 따라서 해당 데이터들을 다른 목적으로 활용하기 위해서는 추가적인 가공이 요구되었다.
그러나 전자 상거래의 경우 상거래 과정에서 생성되는 데이터들이 온라인상에서 이루어지기 때문에 보관이 용이했으며, 추후에 해당 데이터를 경영 관리를 목적으로 활용하는데 있어서 훨씬 더 편리하게 활용이 가능해졌다.

참고 자료

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스마트폰 보유한 노인 10명 중 7명…금융업무-쇼핑-간편결제 등은 여전히 어려워." (2020년12월30일). 100news. n.d. 수정, http://100news.kr/8525.
[그래?픽!]편리한 키오스크?…소외되는 사람들." (2020년12월30일). 노컷뉴스. n.d. 수정, https://www.nocutnews.co.kr/news/5455894.