[관광경영학과] 카지노경영론 주요개념 정리

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목차

1. 영업(테이블게임)부서업무 : Shift Manager(S/M), Pit Manager(P/M), Floor Supervisor(F/S)
2. 영업(머신)부서업무
3. 케이지(=캐셔) 업무
4. Surveillance(서베일런스) 업무
5. IT 업무
6. 마케팅 업무 : 마케팅기획팀, 해외마케팅팀, 국내마케팅팀, 마케팅지원팀
7. 계산
8. 질문답변

본문내용

카지노경영론 주요 개념 정리
1. 콤프 : 카지노 사업자가 고객 유치를 위해 카지노 고객에게 무료로 숙식, 교통 서비스, 골프비용, 물품, 기타서비스 등을 제공하는 것
2. 크레딧 : 카지노 사업자가 고객에게 게임참여를 조건으로 칩스로 신용대여 하는 것
* 필(Fills) - 테이블 칩이 부족하면 채우는 것
크레딧(Credits(=Collection)) : 테이블에 칩이 충분할 경우 돌려보내는 것
3. 칩스 : 카지노에서 베팅에서 사용되는 도구(카지노에서 현금대신 사용할 수 있는 현금대용 화폐)
4. 카운트룸 : 드롭박스의 내용물을 계산하는 계산실

<중 략>

1. 영업(테이블게임)부서업무 : Shift Manager(S/M), Pit Manager(P/M), Floor Supervisor(F/S)
1) Shift Manager(S/M)
- 8시간(1/3Shift)에서 일어나는 일을 책임진다. (* 3Shift : 모닝 7~15시, 데이 15~23시, 나잇 23~7시)
- Shift 교대 시 다음 S/M에게 매출 및 하이롤러의 게임내용이나 컴플레인 등 모든 중요한 정보를 전달하고, 영업본부장에게 직보해야 한다. 영업본부장(24시간) 부재 시 역할을 대신하기도 하며, P/M으로부터 체류 및 방문고객에 대한 정보와 매일의 영업운영을 보고 받는다.
- 업무
① 베팅 한도조절 : 게임테이블에 표기된 베팅한도의 초과 베팅(최소베팅 1~30만, 최대베팅 30~500만) 허용 및 테이블 개수 오픈 여부를 결정한다. 하이롤러가 더 많은 베팅을 하고자 할 시 고객 입장에서는 더 많은 이익을 받을 수 있으나 카지노 입장에서는 크게 돈을 잃을 수 있기 때문에 허용 여부를 결정하게 되는데, 작은 규모의 카지노의 경우 감당 하지 못한다고 판단될 경우 거부하기도 한다. 또 가령, 30만원 테이블보다 만원 테이블의 수요가 많을 때 30만원 테이블을 닫고 만원 테이블을 더 열 수 있다.

참고 자료

없음