인공지능 관련 챗봇 대표 사례와 챗봇의 위험성

소개글

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목차

1. 챗봇의 의미와 역사
2. 공공기관에서 사용되는 챗봇 사례
3. 챗봇의 위험성

본문내용

챗봇(chatbot)은 대화형 에이전트의 한 종류로 사용자가 메신저를 통해 문자를 기반으로 서로 대화를 하며 필요한 정보를 받을 수 있는 인공지능 기반의 커뮤니케이션 소프트웨어이다. 최초의 챗봇은 1966년 만들어진 엘리자(ELIZA)이다. 그러나 엘리자(ELIZA)는 인간과 기계 간의 의사소통을 보여주기 위한 목적으로 제작되어 정해진 응답만 가능한 수준이었으며 진정한 대화는 어려웠다. 현재 챗봇은 여러 분야에서 사용되고 있고, 사회복지 최신 정보통신기술 분야에서도 다양하게 사용되고 있다. 그중 공공기관에서 사용되고 있는 7가지 챗봇 사례에 대해 알아보고, 챗봇의 위험성에 대해서도 알아보겠다.

참고 자료

없음