에미레이트항공 마케팅

소개글

에미레이트항공 기업분석과 에미레이트항공 마케팅전략 사례연구 레포트입니다.

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목차

1. 에미레이트 항공 기업소개

2. 에미레이트항공 기업 강,약점
1) 강점
2) 약점

3. 에미레이트항공 마케팅전략 사례연구
1) 서비스마케팅
2) 전략적제휴 전략
3) 스포츠마케팅

본문내용

1985년 설립된 에미레이트항공은 매출, 보유항공기, 여객수송량 부문에서 중동 지역 최대 항공사이다. 우수한 기내 서비스, 빠른 성장세, 지속적인 흑자 경영으로 항공업계를 선도하고 있으며 허브 공항은 두바이 국제공항이다.

2. 에미레이트항공 기업 강,약점
(1) 강점
- 국영기업으로서 국가에 직접적인 지원을 받고 있으며 전폭적인 지원을 받고 있음
- 무수한 A380을 보유하고 있으며 대량 B777기종과 신규주문 항공기 보유
- 다양한 스포츠마케팅 노출로 인한 이미지와 고급항공사라는 이미지

(2) 약점
- 다양한 구단 스폰서를 하고 있어서 제정적인 압박이 심화
- 최상의 서비스를 제공하는 퍼스트클래스에 비해 너무 비좁은 좌석을 보유하고 있는 이코노미 석
- 대량의 항공기 주문을 하여서 만약 경제위기가 찾아온다면 감당할 수 없는 부채를 맞이하게 됨

3. 에미레이트항공 마케팅전략 사례연구
(1) 서비스마케팅
1) 기내식
에미레이트 항공 퍼스트 클래스에서 세심하게 선정, 준비되고 기내에서 언제나 주문하여 맛볼 수 있는 다양한 요리와 함께 세계 최고 수준의 레스토랑에 버금가는 진미와 서비스를 경험하십시오. Robert Welch 식기와 Royal Doulton 도자기 접시로 제공되는 기내식, 기내에서 즐기는 고급 와인 등이 하늘에서 즐기는 한 끼 식사를 완벽한 경험으로 만들어 드립니다. 기내 라운지의 하이 티와 전채 요리와 같은 추가 요소까지 더해져 목적지에 도착하실 때까지 만족스러운 음식과 함께 하실 수 있다.

2) 기내 통신 서비스
- 휴대 전화 이용하기
에미레이트 항공의 항공편에서 휴대 전화 이용하기일부 에미레이트 항공편에서는 휴대 전화를 지상에서 이용하듯 사용할 수 있다.

- OnAir - 하늘에서 누리는 Wi-Fi
OnAir - 하늘에서 누리는 Wi-Fi에미레이트 항공 A380 항공편의 OnAir Wi-Fi*에 연결하여 웹 서핑을 하고 채팅을 하거나 Twitter를 사용하고 이메일을 확인하는 등 다양한 작업을 할수있다

참고 자료

없음