[간호관리학]부서 문제 진단 및 해결(간호진단 3개, 간호과정 3개)

소개글

"[간호관리학]부서 문제 진단 및 해결(간호진단 3개, 간호과정 3개)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 사례
2. 문제 상황 분류
3. 간호과정

본문내용

사례
김ㅇㅇ 수간호사는 C병동의 관리자로 일한지 4년째로, 최ㅇㅇ 책임간호사를 가장 신뢰하고 많은 일을 위임하고 있다. 최ㅇㅇ 책임간호사는 수간호사 근무시간에는 일을 열심히 하나, 이브닝이나 나이트 때는 후배 간호사들에게 자신의 일까지 시키고, 업무의 누락이 많으며, 환자응대에도 소홀해 불친절 간호사로 민원을 받기도 하였다. 김ㅇㅇ 수간호사는 최ㅇㅇ 책임간호사의 어투가 부드럽지 못해 사람들에게 오해를 산다고 생각하면서, 병동업무를 많이 담당하니 인사고과에서는 항상 A를 주고, 근무스케쥴도 원하는 일정을 많이 반영해주고 있다. 다른 간호사들은 열심히 해도 평가에서 좋은 평가를 받지 못하니, 병동일에 적극적인 참여를 꺼리고, 일도 크게 문제되지 않을 정도로만 하고 있다. 병동 분위기는 처져 있으며, 진료과와 환자들의 컴플레인은 끊이지 않고 있다.

● 문제 상황 분류
[개인]수간호사
- 최OO 간호사만을 신뢰
- 최OO 간호사에게 가장 많은 일을 위임
- 최OO 간호사가 원하는 일정만을 반영해서 근무 스케쥴표를 작성
- 인사고과에서 최OO 간호사만 A를 줌

참고 자료

없음