갈등 사례

소개글

"갈등 사례"에 대한 내용입니다.

목차

1. 갈등이란
2. 구체적 갈등사례 내용 – 한·일 갈등
3. 갈등의 원인과 문제점
4. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안

본문내용

갈등의 사전적인 의미는 싸움과 의견, 이해의 불일치, 충돌로 정의한다. 우리말 사전에서는 두 가지로 정의를 내리고 있는데 하나는 ‘견해나 이해관계 등의 차이로 생기는 불화와 충돌’을 말하고, 또 하나는 ‘한 개인의 마음속에 두 개 이상의 욕구가 동시에 일어나서 갈피를 잡지 못하고 괴로워하는 상태’를 말한다. 갈등은 개인의 내적 갈등에서부터 개인 간에, 집단 간에, 혹은 국가 간에 갈등까지 여러 차원에서 일어나고 있다. 갈등의 기능과 원인을 기초로 해서 많은 연구자들이 다양하게 정의하고 있는 것처럼 다양한 차원에서 역동적으로 발생하고 움직이고 있다. 갈등의 요소에는 문제와 사람과 의사결정과정이 있는데, 어떤 문제가 발생했을 경우 그 문제들을 바라보는 사람들의 시선에 차이가 있을 수 있고, 그것으로 인해 서로 다른 의사결정을 함으로 갈등의 상황이 심화될 수 있는 것이다. 그래서 갈등 상황이 만들어졌을 때 그 갈등의 원인이 무엇인지 알아보는 것이 가장 중요하다고 생각한다.

참고 자료

없음