텔레마케팅, 1차 자료, 2차 자료 수집에 대해 분류하여 설명하고, 기업에서 실제로 시장조사를 할 경우 사용하는 자료수집에 대한 사례를 제시한 후 본인의 의견을 제시해봅시다.

소개글

"텔레마케팅, 1차 자료, 2차 자료 수집에 대해 분류하여 설명하고, 기업에서 실제로 시장조사를 할 경우 사용하는 자료수집에 대한 사례를 제시한 후 본인의 의견을 제시해봅시다."에 대한 내용입니다.

목차

1. 자료의 종류
1) 2차 자료 (secondary data)
2) 1차 자료

2. 기업의 자료수집 실제 사례(관찰법) : LG전자 나침반 휴대폰, 여성잡지‘마리안느’

3. 결론

4. 참고자료

본문내용

1. 자료의 종류
1) 2차 자료 (secondary data)
2) 1차 자료

2. 기업의 자료수집 실제 사례(관찰법) : LG전자 나침반 휴대폰, 여성잡지‘마리안느’
LG전자가 출시한 나침반 휴대폰은 고객이 속한 사회, 문화적 맥락을 잘 파악하여 성공한 사례이다. LG전자는 중동지역에 GPS와 나침반이 장착된 휴대폰을 출시하였고 그 결과, 전년대비 7%의 매출 성장을 이끌었다. 이슬람교도들은 메카를 향해 절해야하는데 바로 LG전자는 이러한 부분을 잘 파악하였다고 할 수 있다.

참고 자료

전수환, 「전수환 경영학 기본이론」, 밀더북, 2018
김성영, 라선아 「마케팅론」, 한국방송통신대학출판문화원, 2017
이정일, 「경영지도사 블랙가이드 마케팅조사론」, 카멜팩토리, 2017
전자신문, “리더의 고민 타파를 위한 아이디어]<154>고객이 정말 원하는 제품을 만들고 싶다면?”, https://n.news.naver.com/article/030/0002682202, 2018.02.07