유통기관경영, 유통이 왜 부각되는가

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유통(Distribution)이란 마케팅 활동의 일환으로 제품이나 서비스를 표적 시장이나 고객에게 어떤 경로를 통해 제공할 것인가를 결정하고 새로운 시장기회와 고객 가치를 창출하는 일련의 활동을 말한다. 유통은 생산과 소비를 이어 주는 기능을 하며 이 과정에서 새로운 가치를 창출하므로 Value Chain의 중요한 고리다. 기업은 유통 과정에서 Value를 창출하기 위해 자사 제품과 서비스가 고객에게 원활하게 전달될 수 있도록 도매, 소매, 마케팅 기능의 효율성을 제고하여야 한다. 전통적 유통경로란 ‘제조업자 → 도매상 → 소매상 → 소비자’로 이어지는 수직적 연계가 중심이었다. 한국을 비롯한 전 세계 많은 유통 기업이 이 경로를 중심으로 성장하였다.

하지만 수년 전부터 아마존이 새로운 유통 패러다임을 제시하면서 유통 시장에 지각변동을 일으키고 있다. 아마존의 대표적인 혁신 아이템은 ‘프라임 워드로브’다.

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