상대방의 마음을 움직이는 협상전략

목차

Ⅰ. 협상배경

Ⅱ. 협상 분석
1. 협상당사자와 구도, 협상가의 자질
2. 이해관계
3. 협상에서의 인간관계
4. 협상 밖의 대안과 협상의 이익
5. 협상과 의사소통
6. 협상에서의 명분 및 정통성 활용
7. 해법의 착안과 개발
8. 약속과 합의내용의 이행

Ⅲ. 협상결과 평가 및 성찰(reflection)

본문내용

우리가 살면서 가장 많은 시간을 소비하는 일은 과연 무엇일까? 그것은 협상이다. 이러한 협상은 우리가 협상이라고 규정짓지 않고 보통 넘어가는 경우가 많다. 이는 우리가 생각하는 협상은 금전적이나 물질적인 것이 오고가는 것을 생각하기 때문일 것이다. 협상은 우리의 일상생활 중에서 매번 하는 일이다. 즉 협상은 생활이라고 얘기할 수 있다.
어릴 적 우리 가족 함께 쇼핑을 다닐 때가 많았다. 어느 날은 서점으로, 어느 날은 옷가게로, 어느 날은 마트 등으로 함께 쇼핑을 하며 시간을 보냈다. 하루는 부모님이 책을 사주시기로 하고 서점에 가고 있었는데 그 옆에 장난감 가게에서 걸음을 멈추게 되었다. 내가 평소 가장 갖고 싶어하던 장난감이 진열되어 있는 것을 보고 그 앞을 떠날 수가 없었다. 그래서 엄마에게 장난감을 사달라고 했지만, 엄마는 며칠 전에 새 장난감을 사주지 않았냐면서 이번에는 책을 사러 나온 것이니까 책을 사러 가자고 가는 길을 재촉했다. 하지만 난 장난감을 사달라고 떼를 썼던 기억이 난다. 이 기억을 토대로 나의 협상에 대한 분석과 협상과 관련된 다양한 예시를 통하여 협상에 대한 분석을 하고자 한다.

참고 자료

없음