식스시그마 measure 1단계 그린벨트1

목차

1. Measure 단계 개요
1) Measure 단계 목적
2) Measure 단계 Roadmap
3) Measure 단계 학습 목표

2. CTQ(Y)의 확인
1) Roadmap
2) 목적 및 주요 활동
3) 세부내용 및 Tools

3. CTQ(Y)의 선정
1) CTQ(Y)의 필요성
2) CTQ(Y)의 구체성
3) CTQ Vs. CTQ(Y)
4) 적절한 CTQ(Y)의 개수
5) CTQ(Y)의 도출 과정

4. CTQ(Y)의 운용정의
1) 목적 및 주요 활동
2) 운용 정의

5. CTQ(Y)의 Data 수집계획 수립
1) 목적 및 주요 활동
2) 유의사항

본문내용

CTQ(Y)의 구체성

 제품이나 서비스 프로세스의 결과가 과제의 CTQ를 얼마나 잘 만족시키는가를 평가하기 위하여 측정 가능하고 구체적인 프로세스 Output 지표인 CTQ(Y) 도출한다.

다음 기준들을 고려하여 CTQ(Y)를 선정한다.
– CTQ와 연결된 CTQ(Y)인가?
– 측정이 가능한 CTQ(Y)인가?
– 많은 품질비용(COPQ)을 발생시키고 있는가?
– 프로세스의 결함과 직접적으로 관련되어 있는가?
– 블랙벨트와 그린벨트가 개선 과제를 추진하기에 적당한 규모인가?
– CTQ(Y)에 관한 Data 수집이 용이한가?
– 가능하면 이산형 Data 보다 연속형 Data를 확보할 수 있는가?

<중 략>

참고 자료

없음