식스시그마 define 과제기술서 그린벨트 7

목차

1. 과제기술서의 구성요소
2. 비즈니스 케이스(Business Case)
3. 문제 기술서(Problem statement)
4. 목표 기술서(Baseline & Goal statement)
5. 과제 범위(Project scope)
6. 과제추진 일정(Project Plan)
7. 팀 구성(Team Selection)
8. 과제기술서 평가

본문내용

비즈니스 케이스(Business Case)
(추진배경)
해당 과제가 왜 중요한 과제인지 기술
- 왜 이 과제를 해야 하는가?
- 이 과제를 해결하는 것이 고객에게 어떤 의미를 갖는가?

문제 기술서(Problem Statement)
(문제/기회 기술)
해결해야 할 문제 또는 개선의 기회를 보다 구체적으로 기술
- 어떤 실패를 경험하였는가?
- 무엇이 잘못되었는가?

목표 기술서(Goal Statement)
(목표기술)
현재 프로세스의 능력과 개선목표는 무엇인가?

과제 범위(Project Scope)
(과제 범위)
과제의 범위 및 제약조건
- 어떤 프로세스를 대상으로 하는가?
- 우리의 수행 범위가 아닌 것은?
- 우리의 권한 범위는?

과제 추진일정(Project Plan)
(일정계획)
단계 Due Date
Define
Measure
Analyze
Improve
Control

비즈니스 케이스(Business Case)
목적
- 블랙벨트와 그린벨트는 선정된 과제를 해결하는 것이 왜 중요한지 설명할 수 있다.
- 이 과제로부터 기대되는 효과를 설명할 수 있다.
- 보통 Business Case에서 사용되는 용어는 챔피언으로부터 직접 나온것이며 이는 경영진의 기대수준을 반영한다.

주요 활동
아래사항을 구체적으로 기술한 Business Case보고서를 작성한다.
– 경영전략과 경영계획과의 연계성을 검토한다.
– 과제 수행 비용 대비 효과를 분석한다.

주요 질문 사항
이 과제가 왜 지금 할 만한 가치가 있는 것인가?
– 고객의 요구, 경쟁, 사업적 필요, 기회 등
이 과제를 해결하지 않을 경우의 결과는 어떤 것인가?
–기회 손실, 시장점유율 감소, 고객 신뢰도 하락, 매출 손실,비용 증가 등

참고 자료

없음