브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지 작성 리포트(리츠칼튼 호텔 이미지가 호텔 선택 요인 및 이용의도에 미치는 영향과 관련된 조사를 대상으로)

목차

1. 설문지
2. 참고문헌

본문내용

안녕하십니까?

바쁘신 가운데 귀중한 시간을 내주셔서 대단히 감사합니다.

본 설문지는 “리츠칼튼 호텔 이미지가 호텔 선택 요인 및 이용의도에 미치는 영향” 이라는 연구로 최근 여러분의 감정이나 생각에 대해 질문하는 내용입니다.

본 설문의 모든 질문에는 정답이 없고, 여러분이 응답하신 모든 내용은 연구
자 이외에는 볼 수 없으며, 무기명으로 통계 처리하여 철저하게 비밀이 보장됩
니다. 또한 연구목적 외의 다른 목적으로 사용되지 않을 것을 약속드립니다.

다소 질문이 많거나 혹은 대답하기 곤란한 질문이 있더라도 성의를 다해 솔
직하게 응답해 주시기를 부탁드립니다. 여러분이 빠짐없이 응답해 주신 설문지
는 매우 귀중한 자료가 될 것입니다.

Ⅰ. 체인호텔이라고 하면 어떤 브랜드가 생각나시는지, 국내 및 해외호텔 상관없이 생각나는 순서대로 3개만 기재하여 주십시오.(개방형 질문)
① ② ③

※ 체인호텔은 개인이나 모회사가 다수의 호텔을 여러 지역에 소유하고, 운영되는 호텔을 의미하며, 일반적으로 프랜차이즈 호텔이 해당

Ⅱ. 다음은 호텔의 이미지 속성 중 내부 이미지에 관해 묻는 항목들입니다. 리츠칼튼 호텔 이용 경험이 없으신 분은 리츠칼튼은 어떠할 것이라고 생각을 해서 기재하여 주십시오.
1. 다음의 내부 이미지 관련 속성 항목들 간 리츠칼튼에 더 적합한 항목에 V를 하여 주십시오.(쌍대비교척도법, 서열척도)

참고 자료

임종우(2016), 체인호텔 이미지가 서비스품질과 소비가치 및 고객만족, 행동의도에 마치는 영향, 동의대학교 대학원 박사학위논문
김정훈(2002), F.I.T 고객의 호텔선택결정요인에 관한 연구 :한·일간의 비교를 중심으로, 경기대학교 관광전문대학원 석사학위논문
최근석(2002), 브랜드이미지와 정보탐색이 호텔이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학교 서비스경영전문대학원 석사학위논문
김재홍(2005), 호텔 브랜드이미지와 호텔평가가 선호도와 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학교 서비스경영전문대학원 석사학위논문
김성영, 라선아(2014), 마케팅조사, 한국방송통신대학교 출판문화원