인간관계와리더십 14주차 과제

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‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’ 영상 - 범고래의 행동을 변화시키기 위하여 왜 신뢰가 중요한가?
범고래에게 해를 끼치지 않는다는 사실을 확신시키기 위해서이다. 아기 고래를 만져도 될 정도로 친해진 조련사도 있다. 서로를 믿고 두려워하지 않는 진실한 친구가 될 때 둘은 관객들을 감동시킬 멋진 쇼를 만들어 낼 수 있다.

범고래의 행동을 변화시키기 위하여 조련사들은 어떠한 행동을 하는가?
고래가 원하는 일을 해내도록 관심을 보여야 한다. 고래에게 모든 일이 재밌다는 확신을 주어 고래에게 지루하게 여기지않게 해야한다. 고래의 코를 어루만지고만 있다면 지루할 것이다. 그렇기에 조련사는 소리를 내면서 고래에게 혀를 내밀라고 하고, 고래는 변화의 시도에 관심을 가지게 된다. 조련사는 고래가 잘하는 일에 주목하고 고래를 칭찬한다. 고래를 그럼 그 일에 관심을 갖고 그 일을 중요시 한다. 잘할 때는 등을 긁어주거나 좋아하는 다른 것을 해준다. 반대의 상황에서는 격려를 해준다.

참고 자료

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