조사 ) 애플의 촉진전략 조사

목차

1. 애플

2. 애플의 플랫폼 전략
(1) 단면 서비스 플랫폼
(2) 양면 서비스 플랫폼

3. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 애플
애플이라는 기업을 이야기하면 바로 스티브 잡스가 떠오르지만, 초창기 애플은 스티브 잡스 외에 공동 창립자가 함께 했다. 스티브 잡스와 스티브 워즈니악, 론 웨인이 손을 잡고 1976년 애플컴퓨터사라는 이름으로 기업을 설립한 것이 애플의 시초이다(윤한성, 2013). 애플은 혁신성과 창의성을 통해 주목받는 PC 제조기업으로 떠올랐으나, 거대한 경쟁사와의 싸움에서 승리하지 못 하였다(윤한성, 2013). 이렇게 스티브 잡스는 잠시 애플을 떠났다가 새로운 패러다임을 머릿속에 가지고 다시 돌아오게 되는데, 이때부터 우리가 아는 애플이 시작되었다. 스티브 잡스는 MP3라고 불리우는 애플의 휴대 음원재생기 ‘아이팟’을 개발하였고, 여기에 ‘아이튠즈’라는 음원 플랫폼의 개발이 이어졌으며, 이후 애플의 스마트폰인 ‘아이폰’이 출시되었고, 이와 함께 ‘앱스토어’라는 독자적인 스마트폰의 어플리케이션 플랫폼이 개설되었다(윤한성, 2013).
애플은 단순한 제품을 생산하는 기업 그 이상의 의미를 가지고 있다. 애플의 제품을 구입하고 사용하는 사람들 간에는 동질감과 유사한 가치가 공유되며, 이는 애플 유저라는 일종의 문화 현상 혹은 트렌드로 구현되고 있다(문인호, 2012). 이러한 동질감은 곧 다른 애플 제품의 구입으로 연결된다. 흔히, ‘아이폰’을 구입했던 고객은 태블릿을 고를 때 ‘아이패드’를 구입하고, 무선 이어폰을 고를 때 ‘에어팟’을 구입한다. 이러한 현상은 다른 기업보다도 유독 애플에서 쉽게 관찰할 수 있는 현상이다. 그 이유는 여러 가지로 설명될 수 있겠지만, 스스로 ‘애플의 유저’라고 하는 정체성과 애플 제품 간의 호환성으로 이야기되곤 한다. 이렇듯 애플은 ‘애플 팬덤’이라고까지 명명되는 충성도가 높은 고객을 보유하고 있다는 명성을 가지고 있다(문인호, 2012). 애플의 신제품이 출시되는 날이면 오픈 전 새벽부터 줄을 서서 기다리는 일이 각국에서 벌어지고 있으며, 애플의 로고인 사과 스티커를 애플 제품 외에도 곳곳에 붙이곤 한다.

참고 자료

문인호(2012). 브랜드 팬덤 연구 : 애플 브랜드 커뮤니티를 중심으로. 연세대학교 커뮤니케이션대학원 석사학위논문.
윤한성(2013). 애플의 초기 플랫폼 전략과 시장지배력에 관한 연구 : 2003~2012년. 고려대학교 기술경영전문대학원 석사학위논문.