금융상품 마케팅에 있어 고객 추천관리가 점점 더 중요해지는 이유는 무엇인가요

소개글

11차시 고객관리방안
주제: 금융상품 마케팅에 있어 고객 추천관리가 점점 더 중요해지는 이유는 무엇인가요?

12차시 고객마케팅
주제: 남성고객에 대한 마케팅은 어떠한 점에 치중해야 하나요?

목차

1. 금융상품 마케팅과 고객 추천 관리
2. 남성 고객에 대한 마케팅 전략

본문내용

(1) 4차 산업혁명의 도래
4차 산업혁명(4IR, the 4th Industrial Revolution)이란 2016년 세계 경제 포럼(다보스 포럼, World Economic Forum)에서 그 의장 클라우스 슈바프에 의해 제기된 개념이다. 클라우스 슈바프는 현재 인간 사회가 20세기 초의 제1차 및 제2차 산업혁명과 1970년대의 제3차 정보화 혁명에 뒤이어 또다른 혁명적인 변화를 겪고 있음을 지적하며 이와 같은 단어를 사용하였다.
실제로 현재 인간의 일상 곳곳에 드론, 빅데이터, 인공지능 등 4차 산업혁명의 핵심 기술이 영향력을 발휘하고 있다.
예컨대 사람과 사람, 사물과 사물, 사람과 사물 간 연결성이 강조되면서 서로 다른 물리적 공간에 위치한 사람들이 하나의 재화를 두고 대여 계약을 체결하는 공유 경제 비즈니스가 발달하고, 디지털 세계와 실제의 세계 간 경계를 허무는 기술인 가상현실과 증강현실을 활용한 여러 O2O 서비스들도 고안 또는 시중에 제공되는 중이다.

참고 자료

없음