A+정신간호학과제, 치료적의사소통 - 비치료적의사소통 대화

소개글

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목차

Ⅰ. 치료적 의사소통
1. 표현력을 키우는 기술
2. 분석 및 결론을 도출하는 기술
3. 의미와 중요성에 대한 해석을 촉진하는 기술
4. 문제 해결 및 의사 결정을 촉진하는 기술
5. 계획 수립을 촉진하는 기술(새로운 행동의 검토 및 목표 평가)

Ⅱ. 비치료적 의사소통 기술

본문내용

먼저 다가감
- 간호사가 먼저 환자에게 관심과 이야기를 나누려는 의지를 보여줌
“잠시 당신과 함께 앉아 있을게요.”
“저는 당신과 함께 있을 겁니다.”

적극적인 경청
- 언어, 비언어적 의사소통, 사고방식, 감정 및 행동에 친밀한 관심을 보임
- 환자와 대면하여 눈을 마주치고, 개방적이고 집중하는 태도로 적절한 반응을 보여줌

침묵
- 환자에게 생각하고 더 말할 기회를 제공하기 위해 의도적으로 잠시 말을 중단함
- 눈을 계속 마주 치며 얼굴 표정으로 흥미와 관심을 전함

공감
- 환자의 감정을 인식하고 인정함
“당신이 이것에 대해 이야기하는 것이 얼마나 고통스러운지 알고 있습니다.”

질문하기
- 관련성 및 깊이 있는 토론을 위해 개방형 질문을 사용함
- 폐쇄형 질문이나 예/아니요 질문은 사용하지 않는다.)
“누구와?” “무엇을?” “어디서?” “무슨 일이 있으십니까?”
“그것에 관해 말씀해주세요”

참고 자료

없음