하이테크마케팅- 하이테크 제품의 개발과 캐즘 극복

소개글

하이테크 마케팅이란 간단히 말해서는 ‘하이테크 상품을 대상으로 하는 마케팅’이라고 볼 수 있다. 하지만 단순히 이러한 개념으로 하이테크 마케팅을 정의하기에는 부족하다. 왜냐하면 전통적인 제품들과 달리 하이테크 상품들은 높은 수준의 기술, 시장의 불확실성을 가지고 출시되기 때문이다. 여기서 기술 불확실성이란 기술의 부작용, 진부화 위험, 적절한 출시시점을 맞출 수 있는가 등에 대한 의문으로부터 나오는 개념이다. 또한 시장불확실성은 고객의 니즈 및 반응과 관련된 불확실성을 얘기한다. 이를 토대로 찾아본 하이테크 상품의 개발과 마케팅 전략에 따른 시사점을 소개해 보고자 한다.

목차

1. 하이테크 마케팅이란
1-1. 다이슨 진공청소기
1-2. 마케팅적 시사점

2. 수확체증의 법칙
2-1. 닌텐도
2-2. 마케팅적 시사점

3. 캐즘마케팅
3-1. 에어팟
3-2. 마케팅적 시사점

본문내용

1. 하이테크 마케팅이란
하이테크 마케팅이란 간단히 말해서는 ‘하이테크 상품을 대상으로 하는 마케팅’이라고 볼 수 있다. 하지만 단순히 이러한 개념으로 하이테크 마케팅을 정의하기에는 부족하다. 왜냐하면 전통적인 제품들과 달리 하이테크 상품들은 높은 수준의 기술, 시장의 불확실성을 가지고 출시되기 때문이다. 여기서 기술 불확실성이란 기술의 부작용, 진부화 위험, 적절한 출시시점을 맞출 수 있는가 등에 대한 의문으로부터 나오는 개념이다. 또한 시장불확실성은 고객의 니즈 및 반응과 관련된 불확실성을 얘기한다. 이를 토대로 찾아본 하이테크 상품의 개발과 마케팅 전략에 따른 시사점을 소개해 보고자 한다.

1-1. 다이슨 진공청소기
다이슨의 제품 중 하나인 먼지봉투 없는 진공청소기는 대표적인 하이테크 상품이라고 볼 수 있다. 우선 제품 개발배경과 제품 출시 당시 시장, 기술 불확실성에 대해서 말해보고자 한다. 다이슨의 창업자인 제임스 다이슨은 기존 청소기의 사용 중 먼지봉투의 교체의 불편함과 주기적인 교체비용, 약한 흡입력의 문제 등을 깨닫고 이를 혁신하기 위해서 제품개발 연구를 시작하게 되었다. 하지만 제품을 생산하는 데까지는 많은 어려움들이 존재했다. 제품개발기술에 대한 부정적인 사고를 가진 이사진들의 반대와 먼지봉투를 사용하지 않겠다는 다이슨 청소기에 대한 기존 가전업체 시장의 아이디어 거부로 인해 개발 비용이 부족한 상태였기 때문이다. 하지만 다이슨은 이에 굴하지 않고, 지금의 다이슨 진공청소기가 나오기까지 5년동안 5,127개의 시제품을 제작하여 성공해내고 만다. 하지만 출시당시의 가전제품 시장과 유통업자들은 먼지봉투의 판매로 수익을 창출하는 형태였기 때문에 경쟁사의 견제로 시장에서 바로는 성공하지 못하였다. 그러다 다이슨은 일본에서 카탈로그 판매에 나섰고, 일본 시장에서는 다이슨의 진공청소기가 고급제품으로 여겨지면서 큰 성과를 낼 수 있게 되었다.

참고 자료

없음