생산관리 - Deming, Juran, Crosby의 품질경영전략 리포트

소개글

Deming, Juran, Crosby의 품질경영전략에 대한 리포트입니다.

목차

1. 서론: 품질경영이 경영성과에 미치는 영향
2. 본론 1: Deming, Juran, Crosby의 품질경영전략
3. 본론 2: 품질경영전략의 비교
4. 결론: 품질 관련 이슈와 시사점

본문내용

기업에서 재화를 생산할 때 이익 창출이라는 궁극적인 목적을 달성하기 위해서 생산 재화의 품질을 향상시키고자 많은 고민을 하게 된다. 실제로 2014년 발표된 한국품질경영학회의 학술 발표 논문에 따르면, 국가품질상을 받은 기업 간에도 품질경영수준이 경영성과에 영향을 미치며 지속적으로 품질수준을 향상시키는 것이 필요하다고 시사되었다. 이렇듯, 품질 경영은 경영성과에 직접적으로 영향을 미칠 뿐만 아니라, 꾸준하고 지속적인 노력이 필요한 분야이다. 18세기부터 발전해온 품질경영 분야에서 본 리포트는 1980년대의 Deming부터 시작하여 Juran, 그리고 Crosby의 품질경영전략을 비교해보려 한다.
Deming은 품질 관리에 통계적 기법을 처음 도입하였다. 당시 일본이 JIT시스템의 도입으로 생산관리분야에서 주목받기 시작하면서 품질에 대한 관심이 증가하게 되었는데, Deming은 제품과 서비스 품질관리보다 더욱 전사적으로, 기업 활동 전반적인 분야의 품질을 관리해야 한다고 주장하였다.

참고 자료

한국품질경영학회 추계학술발표논문집,2014권. 한국품질경영학회. 2014. p.207~208.