인권침해 사례 정리, 노동자 미덕사례 정리

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목차

1. 노동자 인권미덕사례
2. 노동자 인권 침해사례

본문내용

- 노동자 인권미덕사례
• 콜 센터 상담원: 감정 노동자 중 콜 센터 상담원들은 고객의 언어폭력 피해를 당하고 있음을 익히 들어 알고 있을 것이다. 모두가 알고 있지만 바꾸지 못했던 이 문제를 GS칼텍스의 “마음이음 연결음” 이라는 연결음을 통하여 변화를 만들었다 “마음이음 연결음”은 상담원에게 통화가 연결 되기전 들리는 연결음을 “사랑하는 우리엄마가 상담을 할 예정입니다 조금만 기다려주세요” 등 상담원 또한 누군가의 가족이라는 사실을 일깨워주는 연결음이다 ......<중 략>

참고 자료

없음