광고와 소비자 행동 중간 레포트 - 'MZ세대와 B급 감성의 상관관계-스토리텔링과 트랜스 미디어를 중심으로'

소개글

숙명여자대학교 홍보광고학과 전공필수 '광고와 소비자 행동' 하지영 교수님 수업 중간 레포트입니다. 점수는 98/100 이었고, 인용수치와 논리적 완결성과 짜임새 항목에서 각각 1점씩 감점되었습니다. 채점 항목은 총 5개로, 자료 인용/제출 규정/논리적 완결성과 짜임새/본인의 의견이나 새로운 방안 도출/표절검사 결과와 파일 형식: 입니다.

교수님께서 참고문헌을 찾아본 것에 그치지 않고, 이를 본인의 글 속에 녹여 인용하는 것을 신경써서 보시는 편이기 때문에 이 부분을 주의깊게 고려하시는 것이 도움이 될 것입니다.

교수님 코멘트: 시의적절하고 흥미로운 주제를 다뤘습니다. 특히 현상과 소비자에 대한 분석을 전문적이고 꼼꼼하게 잘 했습니다. 자료 인용이 '상대적으로' 조금 적은 점, 너무 많은 내용을 담다 보니 짜임새가 조금 탄탄하지 못한 점이 아쉬웠습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 변화하는 시장과 소비자
2. MZ세대
3. B급 감성
4. 매체 전략

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

2020년, 전 세계는 COVID-19로 인해 사상 초유의 사태를 겪게 된다. 사스나 메르스 같은 여타 전염병과 달리 이 국면은 예상치 못한 장기화에 돌입했고, 그로 인해 우리의 생활 방식과 소비 패턴에도 변화가 생기게 된다. 그 중 대표적인 것이 바로 비대면을 의미하는 ‘언택트(Untact)’의 활성화라고 볼 수 있다. 언택트는 부정의 의미를 나타내는 Un과 접촉을 의미하는 Contact의 합성어로, 사회적 거리두기와 외출 자제로 비대면 서비스의 이용자가 증가함에 따라 각광받기 시작했다. 기존의 언택트가 무인 키오스크나 무인 택배함 수준에 머물러 있었다면, 최근의 언택트는 비대면에 연결의 의미를 더한 ‘온택트(Ontact)’로 발전하고 있다.
온택트는 언택트에 비해 적극적인 양상을 띤다. 유통이나 소비 등의 다소 한정적 영역에서 이루어지던 언택트와는 달리, 물리적 거리두기는 유지하되 소비자와의 소통과 연결을 지속하기 위해 다양한 온라인 채널과 SNS를 활용하고 있는 것이다. 요컨대 이는 고객과 직접 대면으로 상호작용하며 얻을 수 있던 정보 제공과 판매 촉진 등의 이점을 온라인 환경에서도 유지하기 위함이며, 따라서 언택트 마케팅의 핵심은 온라인 플랫폼의 능동적이고 적극적인 활용에 있다고 볼 수 있다. 대표적으로 롯데백화점이나 현대백화점의 라이브 커머스 채널을 활용한 라이브 방송과 패션쇼, CJ와 샘표의 온라인 쿠킹 클래스 등을 찾아볼 수 있다(한국마케팅연구원, 2020).
나아가 이런 온택트 마케팅은 단순히 비대면 생중계를 통한 정보 제공에 그치지 않고, SNS와 유튜브의 자체콘텐츠, 매체 광고 등을 활용하며 긍정적 브랜드 이미지와 새로운 스토리 텔링 구축의 방향으로 발전하고 있다. 물론 이는 비대면의 가속화로 인한 온라인 시장의 활성화도 원인이지만, 소비자의 태도 변화에서 기인한다고 볼 수 있다.
그러나 키오스크 등의 사례가 보여주듯 코로나 바이러스는 언택트를 ‘가속’시켰을 뿐이지 이는 기존부터 점진적으로 진행되고 있는 흐름이었다.

참고 자료

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