그랜드 하얏트 호텔 swot, stp, 4p, 객실소개 등

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목차

1. SEOUL GRAND HYATT 소개
2. Recruitment
3. Customer Review
4. SWOT ANALYSIS
5. STP ANALYSIS
6. 4P’S MIX
7. CREATE PROFIT

본문내용

Room
그랜드 하얏트 서울은 53실의 스위트를 포함한 615실의 객실을 통해 한국의 고유한 문화에서 영감을 받아 재해석한 모던한 객실 모티브들로 투숙 고객의 안락함을 제공하는데 가치를 두고 있다. 객실 어느 곳에든지 파노라믹한 도심 전망을 편안하게 즐길 수 있도록 배려한 새로운 객실 및 스위트에서 시대를 아우르는 편안한 서비스와 섬세한 배려가 느껴지는 세련된 품격을 느낄 수 있을 것이다.

<중 략>

STP(Positioning 타사대비 강점)
•지속적인 변화의 희생
- 기존 고객의 혼란 야기 방지를 위해 객실지향 서비스 및 기본 컨셉에 맞춘 마케팅 구사
• 솔직성
- 1993년 7월 화재발생을 숨기지 않고 투숙객들의 안전을 우선시 함 또한 6개월 만에 업무를 정상화시켜 호텔에 대한 신뢰성을 높임
• 제품계열의 희생
- 예식업과 BANQUET 등에 특별한 마케팅을 구사하지 않고 그들만의 독특함을 유지 시킴

참고 자료

http://www.hotelskorea.or.kr/
http://www.visitkorea.or.kr
http://www.grandhyattseoul.co.kr
www.hyatt.com
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=170091
http://www.ajnews.co.kr/common/redirect.jsp?newsId=20120416000368
http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?TM=news&SM=0708&idxno=385163
http://sports.khan.co.kr/news/sk_index.html?cat=view&art_id=201204251639483&sec_id=561901&pt=nv