아마존(Amazon)의 생산운영관리

소개글

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목차

1. 수요예측
2. 상품 저장 및 주문 처리
3. 배송
4. 참고문헌

본문내용

구글, 애플 등 전자상거래 부문 강자들을 제치고 시장 1위를 차지한 아마존은 가격 낮추기와 배송시간 절감을 통한 ‘고객 만족’을 목표로 독특한 생산관리 전략을 펼쳐 혁신 기업으로 성장했다. 본 보고서에서는 아마존의 전략을 수요예측, 상품 저장 및 주문 처리, 배송 부분으로 나누어 분석하고자 한다.

1. 수요예측
아마존은 재고비용과 배송시간을 최소화하기 위해서 정확한 수요예측을 목표한다. 이를 위해 직접 개발한 아마존 에코를 사용하는데, 에코는 알렉사(Alexa)라는 AI 비서 알고리즘이 내장된 블루투스 스피커로, 음성인식만으로 아마존에서 주문 및 결제를 가능하게 한다.

참고 자료

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