마켓 3.0과 마켓 4.0을 통한 마케팅 패러다임의 변화와 그에 따른 인문학 마케팅

목차

1. 마켓 3.0
1.1. 마켓 3.0이란?
1.2. 마켓 3.0을 통한 새로운 패러다임
1.3. 마켓 3.0의 핵심

2. 마켓 4.0
2.1. 마켓 4.0이란?
2.2. 마켓 4.0의 전략
2.3. 마켓 4.0의 주요 집단
2.4. 새로운 고객 경로의 이해: 5A
2.5. 새로운 마케팅 평가 지표
2.6. 디지털 시대의 전략적 마케팅

3. 마케팅 패러다임의 변화
3.1. 발전단계
3.2. 現 마케팅 흐름
3.2.1. 진정성

4. 프로네틱 마케팅의 역할과 한계
4.1. 프로네틱
4.2. 마케팅 속 인문학의 중요성과 한계

본문내용

미국 켈로그 경영대학원의 석좌교수 필립 코틀러는 1967년 《마케팅 관리론(Marketing Management)》을 출간한 이후 끊임없는 연구 활동을 하여 ‘마케팅의 아버지’로 불린다. 그는 2010년에 발간한 《마켓 3.0(Market 3.0)》에서 지금까지 진화해온 시장을 3단계로 나눴다. 그 시장 진화의 3단계를 각각 1.0시장, 2.0시장, 3.0 시장이라고 명명했다. 그에 따르면 오늘날 대부분의 기업은 ‘1.0 시장’에 머물러 있고, 일부는 ‘2.0 시장’을 이끌어가고 있으며, 극소수만이 ‘3.0 시장’을 향해 움직이고 있다고 주장했다.

1.0시장이란 산업화 시대에서 시작되는데 이 시장에서의 기업의 목표는 제품을 표준화하고 공장의 규모를 키워 생산비용을 최소화하여 낮은 가격으로 보다 더 많은 구매를 유도하는 것으로, 대표적으로 T모델을 생산했던 헨리 포드를 떠올리면 된다. 헨리 포드의 모델 T형 자동차는 하나의 모델, 하나의 색상을 추구하며 대량생산과 대량소비의 시대를 열었다. 헨리 포드는 “모든 소비자는 똑같은 모양과 똑같은 성능의 자동차를 갖게 될 것입니다. 단, 색상만은 소비자가 선택할 수 있습니다. 검은색이기만 하다면 말입니다” 라는 유명한 말을 남긴 바 있다.
다음 흐름인 2.0시장은 오늘날의 정보화 시대, 즉 핵심 기술이 정보화 기술인 시대와 더불어 출현하였는데 이 시기의 대부분의 회사들은 소비자가 왕이라는 신조아래서 소비자들을 세분화해 그들의 다양한 필요와 욕구를 알아서 채워주려고 노력한다. 공급이 넘치는 2.0 시장에서는 새로운 시장과 고객을 창출해야 살아남을 수 있다. 이 시장의 소비자는 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있고, 유사한 상품과 비교할 수 있다. 예전과 달리 소비자가 상품의 가치를 정의하게 된 것이다. 따라서 기업들은 소비자의 선호와 기호는 천차만별이어서 기업은 소비자의 욕구를 만족시키기 위해 치열한 경쟁을 벌인다.

참고 자료

《Market 3.0》 , Philip Kotler
서울경제, ‘<필립 코틀러의 마켓 4.0>초연결사회…고객이 마케터다.’
우리금융경영연구소 주성철 선임연구원 《필립 코틀러의 마켓 4.0 리뷰》
디지털 마케팅의 3가지 열쇠 : 네이버 포스트 http://naver.me/FPaiVX92
브런치 <마켓 4.0>, Wan https://brunch.co.kr/@wan-brandnbiz/5
김상영 ㈔한국외식산업경영연구원, 《4차 산업 혁명시대 마케팅 패러다임》
한국갤럽, 《광고에 대한 인식 조사 1982-2019》
매대리의 Diary, <마케팅> 초연결 시대에 도전받는 마케팅,
김상훈 교수, 《새로운 마케팅 패러다임, 진정성 마케팅》
아리스토텔레스의 프로네시스와 기업이 창조하는 지식,
마케팅의 핵심 개념 (needs, wants, product, service, value, benefits). 작성자 Ben
“꿈을 팝니다”, 인문학 마케팅