SNS마케팅사례-맥도날드,이케아

소개글

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목차

Ⅰ. SNS 마케팅이란?

Ⅱ. 기업은 이를 왜 사용할까?
1. 인스타그램을 이용한 마케팅
1) 이케아
2) 이니스프리
3) 스타벅스
4) 맥도날드 (실패사례)

본문내용

- SNS 마케팅이란?
Social Network Services Marketing의 약자로 온라인상에서 개인은 다양한 사람들과 관계를 맺을 수 있는데 최근 기업들이 이를 마케팅의 도구로서 사용하기 시작하면서 새롭게 등장한 마케팅의 한 종류이다.

- 기업은 이를 왜 사용할까?
SNS는 개인과 불특정 다수가 접촉할 수 있는 공간이다. 개인은 자신이 접촉한 광고를 공유, 좋아요 등의 기능을 통하여 또다른 사용자들에게 광범위하게 알릴 수 있으며, 이벤트를 통한 참여가 쉽기 때문에 다른 마케팅 도구들보다 더 많은 소비자들에게 기업의 상품을 효율적으로 알릴 수 있다. 또, 기업은 소비자가 가지는 불만이나 욕구를 더 쉽게 알 수 있게 빠른 대처가 가능하다. 뿐만 아니라 SNS는 기업과 소비자가 만날 수 있는 하나의 가상의 공간 역할을 한다. 접근하기 쉬운 SNS의 특징을 적극 활용하여 기업은 소비자와 소통하고 소비자들이 심리적으로 기업과 친밀해졌다는 생각을 들게끔 유도함으로써 기업의 미래의 고객으로 유치할 수 있다.

참고 자료

http://cafe.naver.com/naver1mine9/17354
http://blog.naver.com/einsmedia?Redirect=Log&logNo=220485351333
http://blog.naver.com/bagisonu?Redirect=Log&logNo=220285499619
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http://blog.naver.com/jjangmi95?Redirect=Log&logNo=220481580995