병원코디네이터
- 최초 등록일
- 2020.11.01
- 최종 저작일
- 2020.05
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소개글
"병원코디네이터"에 대한 내용입니다.
목차
1. 병원코디네이터의 종류와 역할에 대하여 작성하시오.
2. 서비스의 특성과 의료서비스의 특성에 대하여 작성하시오.
3. 마케팅의 개념과 의료마케팅의 개념과 차이점에 대하여 작성하시오.
4. 의료마케팅에 대한 본인의 생각을 작성하시오.
본문내용
기획 코디네이터는 병원의 경영목표에 따라 병원이 가지고 있는 강점과 약점을 파악하고, 병원을 둘러싸고 있는 환경요인 중 기회와 위협요인을 분석하여 보다 나은 병원 문화 확립을 위한 계획을 수립한다. 의료서비스를 향상시킬 수 는 아이디어를 기획하는 임무를 담당하며, 또한 의료계의 변화와 시장 조사, 병원 문제점을 파악하고 고객 분석을 통해 병원 서비스 철학에 입각한 병원홍보 마케팅 담당과 병원 내의 원활한 의사소통의 조율자로서 활동을 한다.
리셉션 코디네이터의 역할은 리셉션 데스크를 중심으로 고객을 잘 맞이하고 잘 챙겨서 보내는 일과 관련된 서비스를 하는 것이다. 환자는 물론 동반 고객을 포함한 외부 고객맞이와 응대가 주된 역할이고, 이를 위해 전화 응대 및 기본 상담..
<중 략>
참고 자료
없음