호텔산업의 빅데이터 필요성

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4차 산업 혁명시대의 원유로 일컬어지는 빅데이터. 2012년 전 세계에서 생성된 데이터 규모는 1.8조 기가바이트로 이를 DVD에 저장하면 지구에서 달까지 두 번 쌓을 수 있을 만큼 방대한 양이라고 한다, 빅데이터는 현대 사회에서 범죄방지, 사회공헌 등 다양한 분야에 적용되고 있지만, 빅데이터를 가장 많이 활용하는 것은 바로 기업이다.

애플, 구글, 아마존, 페이스북 등 미국의 대표적인 IT/플랫폼 기업들은 전부 이러한 빅데이터 분석에 사활을 걸고 있다. 그 중 특히 아마존은 전자상거래를 기반으로 구축한 빅데이터를 활용하는 비즈니스 전략을 내세워 소비자들의 일거수일투족을 파악해 극한의 만족을 제공하며 시장을 독식하고 있다. 미국에서는 아마존 때문에 다른 기업들이 망해가는 것을 ‘아마존의 저주’라고 부르며 이러한 표현이 널리 퍼지기도 했다.

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