호텔경영론 조선호텔 레포트
- 최초 등록일
- 2020.10.14
- 최종 저작일
- 2020.04
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소개글
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목차
1. 호텔의 핵심 가치관
2. 새롭게 알게 된 점
본문내용
서울 중구에 위치한 웨스턴 조선호텔의 핵심 가치관을 영상 시청을 통해 간접적으로 파악할 수 있었다. 웨스턴 조선호텔은 대표적인 서울의 5성급 호텔로서, 국내 호텔 중에서는 가장 오래된 역사를 가지고 있다. 영상으로만 접하더라도 제공되는 서비스의 높은 수준을 엿볼 수 있었다. 그렇다면 호텔의 핵심 가치관은 무엇이고, 그들이 추구하는 서비스는 무엇인지 알아보자.
일반적으로 호텔리어를 떠올렸을 때 로비나 프런트에서 일하는 직원만을 생각하지만, 호텔의 백 사이드에서 일하는 보이지 않는 호텔리어의 수가 오히려 더 많았다. “때로는 고객을 위해 고객과 마주치지 않는 것이..
<중 략>
참고 자료
없음