목표관리론(MBO)과 총체적 품질관리론(TQM)

소개글

"목표관리론(MBO)과 총체적 품질관리론(TQM)"에 대한 내용입니다.
학점은행제 '사회복지행정론' 과목에서 A+ 받았습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 목표관리론(MBO)
2. 총체적 품질관리론(TQM)
(1) 사회복지조직에서의 TQM 적용 가능성
(2) 사회복지조직에서의 TQM 적용 시 고려사항

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
21세기를 전후해서 새로운 관리 실천 모델과 운동들이 활발하게 나타났다. 산업 생산부문에서는 품질운동이나 수월성 제고운동, 성과관리주의 등과 관련해서 다양한 조직관리 이론들이 제시되고 있다. 지금부터 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론과 총체적 품질관리론에 대해 알아보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 목표관리론(MBO: Management By Objectives)
기획과정에서 기관의 목표설정의 중요성을 강조하는 조직관리 방식인 MBO 방식은 Peter Drucker에 의해 주창되었다. MBO란 전통적인 조직관리 기법 중의 하나로, 목표에 의해 정학하고 구체적으로 계획된 운영방식을 가지고 조직을 관리하자는 것이다.

참고 자료

김경희, 『사회복지행정론』, 청목출판사, 2007.
김영종, 『사회복지행정』, 학지사, 2010.