8. 사회복지의 미시적 실천방법(생태체계적 관점, 생태학 이론의 이해

목차

1. 사회복지실천과정
1) 접수(Intake) 단계
2) 자료수집단계
3) 사정단계
4) 목표설정 및 계약(계획단계)
5) 개입단계
6) 종결 및 평가

본문내용

1. 사회복지실천과정
사회복지실천과정은 사회복지사가 클라이언트와 클라이언트를 둘러싼 다양한 환경내의 체계들을 변화시키기 위해 그의 전문적 기치와 지식에 기초하여 개입하는 과정이다. 일반적으로 실천과정은 접수, 자료수집 및 사정, 목표설정 및 계약(계획단계), 개입, 종결 및 평가의 단계로 이루어져 있다.

(1) 접수(Intake) 단계
접수(intake)단계는 문제, 즉 욕구(needs)가 있는 어떤 사람이 그것을 해결하기 위해 도움을 받을 필요를 의식하고 실천기관에 찾아와 그 기관에 속한 실천가와 접촉하여 그의 욕구가 무엇이며 그것을 충족시킬 수 있는가를 결정하는 초기과정이다. 즉 접수단계에서는 클라이언트의 문제가 무엇인지를 식별하고, 지원자가 서비스를 받을 자격이 있는가를 판단하여, 기관의 접수담당 실천가는 클라이언트의 성명, 연령, 가족상태, 소득, 기타 사항을 참고로 하여 클라이언트의 서비스 수혜자격을 결정한다.
서비스 원조관계에서 클라이언트는 실천가에 대해 많은 의심을 갖게 되는데, 처음 대면한 실천가에 대해 클라이언트는 ‘이 사람이 진정으로 나를 생각하는 것일까, 나를 존중해 줄까, 이 사람은 진정으로 나의 이야기를 들어줄 정도로 내게 관심이 있는것일까, 아니면 단지 내가 서비스에 대해 돈을 지불했기 때문에 내게 관심이 있는 것은 아닐까, 내 문제가 실천가의 시간과 지원이 필요할 정도의 문제인가, 이 사람이 내 문제를 제대로 다룰 정도로 능력이 있는 것일까’ 등의 회의와 불신을 가지는 경우가 대부분이다.

참고 자료

<사회복지학 개론> 강영숙, 장현숙, 이지복, 정영교, 김성숙 공저, 정민사