거시조직이론(개정4판) 7장 정보기술과 조직 토의질문, 사례연구

소개글

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목차

I. 토의질문
1. 자료, 정보, 지식은 서로 어떻게 다른가?
2. 정보의 질과 양에 따라 정보기술을 사용하는 것이 다르다고 한다. 이 결론에 대한 자기 의견을 분석적으로 제시하라.
3. 정보기술이 통제와 의사결정에 미치는 영향을 간결하게 설명하라
4. 정보기술이 종적 조직에 미치는 영향을 설명하라
5. 정보기술이 횡적 조직에 미치는 영향을 설명하라
6. 프로세스조직과 리엔지니어링에 대해 교과서 이외의 자료를 수집하여 종합적으로 설명하라
7. 정보기술이 자기 생활에 미친 영향에 대해 구체적으로 설명하라
8. 무슨 일에나 긍정적 효과가 있으면 그 이면에는 부정적 문제도 있게 마련이다. 정보기술의 발달이 조직생활에 미치는 부정적 측면은 어떤 것이 있겠는가?

II. 사례질문
1. 분당서울대학교병원에 도입된 정보기술은 원무팀, 방사선과, 진료과의 업무 과정을 어떻게 변화시켰는가?
2. 분당서울대학교병원에 도입된 정보기술은 어떤 분야의 인력을 감소시켰으며, 업무를 효율화하였는가?
3. 분당서울대학교병원에 도입된 정보기술은 병원의 조직 구조에 어떤 영향을 끼쳤는가?
4. 분당서울대학교병원에 도입된 정보기술은 환자의 대기시간은 어떻게 변화하였는가?
5. 분당서울대학교병원에 도입된 정보기술은 환자 진료 방법에 변화를 가져왔는가?
6. 분당서울대학교병원의 경우에도 이동사무실, 재택근무 또는 유연근무시간과 같은 제도를 도입할 수 있는가?

본문내용

[토의질문]

1. 자료, 정보, 지식은 서로 어떻게 다른가?
- 정보란 정보사용자에게 새로운 의미를 제공하거나 기존에 알고 있는 것을 바꾸게 하는 자료를 말한다. 따라서 자료는 정보의 원료라고 볼 수 있다. 자료가 사용자에게 어떠한 의미와 용도를 지닐 때에 정보의 성격을 갖게 된다. 즉 사람들이 특별한 의도를 가지고 자료를 사용하지 않는 한 자료는 정보가 될 수 없다. 지식은 어떤 대상에 대하여 배우거나 실천을 통하여 알게 된 명확한 인식이나 이해를 말하며, 인간의 명백한 인식을 뜻한다. 눈에 보이거나 측정될 수 없다는 점에서 정보와 유사하지만, 쉽게 감지되는 자료와는 다르다.

<중 략>

[사례질문]

1. 분당서울대학교병원에 도입된 정보기술은 원무팀, 방사선과, 진료과의 업무 과정을 어떻게 변화시켰는가?
- 정보기술이 도입되기 전 외래환자는 먼저 원무팀에서 진료신청을 하고 진료과에 가서 진료를 받은 후 방사선과로 가 검사를 하는 직선적인 흐름을 가지고 있었다. 하지만 이와 같은 경우 그 전 단계에서 문제가 발생하면 전체가 늦어져 차질이 생기는 문제가 있었다. 그런데 정보기술이 도입되고 난 이후부터는 고객의 자료를 전산화하여 관리하면서 진료신청을 받고나서의 전체 업무속도가 향상되고 중간에 문제가 생기더라도 다른 단계를 같이 할 수 있도록 체계적인 구조를 가질 수 있었다. 컴퓨터를 통해서 볼 수 있기 때문에 한 과에서 다른 과로 전달하지 않아도 바로 그 과의 업무를 볼 수 있게 된 것이다.

참고 자료

없음