Thank you letter를 통한 광고전략 기획서

목차

1. 이 정중한 감사 Letter에서 이 유명 Resort의 평판을 유지하고 좋은 인상을 가지게 한다는 전략적 측면에서 문제점이 있는지 없는지? 만약 있다면 어떤 것인가?
2. 그 문제점을 여러분은 어떻게 고칠 것인가?

본문내용

Q 1) 이 정중한 감사 Letter에서 이 유명 Resort의 평판을 유지하고 좋은 인상을 가지게 한다는 전략적 측면에서 문제점이 있는지 없는지? 만약 있다면 어떤 것인가?
요즘 기업의 업종에 따라, 고객의 성향에 따라 어떻게 커뮤니케이션 해야 할지는 모두 다를 것이다. 고객을 위한 커뮤니케이션의 목표는 고정되어 있는 것이 아니다. 고객 커뮤니케이션은 상황·맥락·시간·장소 및 대상에 따라 목표는 달라질 것이다. 고객 커뮤니케이션 측면에서 보았을때 위 유명 리조트 감사 레터의 경우, 좋은 평판을 유지하기 위한 내용으로는 문제점이 노출되어 있다. 이용고객들에게 글로벌 유명 리조트를 이용하면서 불편한 사항과 개선되어야 할 사항을 감사 레터에 노출시켜 부정적인 인상을 이용고객에게 남길 이유가 없다.

참고 자료

없음