사회복지실천 면접기술

목차

I. 핵심과 목적에 초점두기
II. 격려하기
III. 검증하기
IV. 자기개방 이용하기

본문내용

사회복지실천 및 사례관리의 모든 과정에서 나타나는 공통적인 문제점은 면접이 표류하도록 허용하고 클라이언트들이 적절하지 못한 화제를 두서없이 말하도록 내버려 둘 때다. 핵심에 도달하는 기술은, 사정의 목적을 위해 정보를 얻거나 토의되어야 할 이슈를 탐색하는 것 등과 같은 구체적인 목적을 실현하기 위해 필요하며, 면접의 핵심과 목적을 유지할 수 있는 중요한 기술이다.
본 자료에서는 핵심과 목적에 초점 두기, 격려하기, 검증하기, 자기개방 이용하기 등을 살펴보았다.

I. 핵심과 목적에 초점두기

가끔 클라이언트들은 목적과 관계되는 이슈들로부터 이탈하는 경우가 있다. 이러한 경우에 현재 다루고 있는 주제에 주의를 집중하고 유지하기 위해 사용되는 핵심과 목적에 초점을 두는 기술을 사용할 수 있다. 또한 이 기술은 면접의 속도나 방향을 바꾸고 더 깊이 검증하는 질문이다.
특히 과묵하고, 혼돈되어 있고, 자신이 무엇을 왜 원하는가에 관한 명백한 상황을 제시할 수 없는 클라이언트들과 면접할 때 이용할 수 있는 중요한 기술이며, 클라이언트와의 라포에 방해받지 않고 면접의 목적에 충실할 수 있게 한다.
다음과 같은 상황에서 면접의 목적과 핵심에 초점을 두는 기술을 사용하게 된다.

' 다른 이슈들을 제외하고 한 가지 이슈에 지나치게 초점을 두게 될 때
' 다를 내용이 없어지고 의사소통이 반복되고 있을 때

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010