설문지법의 의의와 설문지의 구성요소, 설문지법의 장단점, 설문지 작성과정을 설명하고, 객관적인 자료 수집을 위한 설문지 작성방법에 대해 서술하시오

목차

I. 구조와 설계
1. 지침
2. 질문의 순서
3. 질문의 형태
4. 응답률
5. 안내문
6. 보상금
7. 후속절차
8. 설문지의 양과 외형
9. 응답률에 영향을 미치는 다른 요인

II. 무응답으로 인한 편의에 대한 확인

III. 설문지의 평가
1. 설문지의 장점
2. 설문지의 단점

본문내용

설문지는 어떠한 도움 없이도 응답자들이 응답을 할 수 있도록 만들어져야 한다. 설문지를 조사자가 응답자에게 직접 나누어 주는 상황에서는 응답자들에게 불명확한부분에 대해서 질문을 받고 응답을 하는 데 있어서 도움을 줄 수도 있지만, 좋은 설문지는 그러한 도움 없이 설문이 가능하여야 한다. 사실상, 많은 경우에 설문지는 우편으로 응답자에게 보내지기 때문에, 응답자는 질문을 할 기회가 없다. 또 다른 경우로는 교실, 강의실 또는 기관과 같은 한 장소에 많은 수의 응답자들을 모아 놓고, 그 자리에서 한꺼번에 설문조사를 하는 방법이 있는데, 이 방법은 다른 면접 방법보다는 빠르면서도 적은 비용으로 조사할 수 있다는 이점이 있다. 하지만 이러한 방법을 쓰는 경우에도 조사자는 어떤 도움 없이도 설문에 응답할 수 있도록 설문지를 설계해야 하는 의무가 있다.
설문지의 구조와 설계 방식, 무응답이 나을 경우에 처리하는 방법, 그리고 설문지를 평가하는 방법 등에 대해 살펴보겠다.

I. 구조와 설계

(1) 지침
설문지를 작성하는 데 있어서 중요한 것은 설문지 구조에 대해 응답자에게 정확한 지침(directions)을 제시하는 것이다. 만약 응답자들이 응답 방식으로 네모 칸에 X로 표시하기를 원한다면 이를 정확하게 전달해야 한다. 특히 설문지는 자주 다른 형태의 대답을 필요로 하는 질문들을 포함하고 있으므로, 형식의 변화에 따른 추가적 지침을 반드시 제공해야 한다.

(2) 질문의 순서
적절한 질문 순서(order of questions)를 결정하는 것은 설문지 구성에서 중요하다. 질문의 순서를 무시할 때 응답률이 줄거나 질문에 대한 응답의 편의를 가져오는 등의 바람직하지 못한 결과를 야기할 수 있다. 일반적으로 질문지 구성은 앞에 있는 질문이 뒤에 올 질문의 대답에 영향을 주지 않도록 해야 한다.
예를 들어 만약 우리가 앞부분에서 빈곤과 빈곤한사람들의 상태에 관한 몇 가지 사실에 입각한 질문

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010