조직 갈등관리 커뮤니케이션전략

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"조직 갈등관리 커뮤니케이션전략"에 대한 내용입니다.

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▬ 조직 갈등관리의 개념
현대 조직에서는 다양한 갈등상황에 직면하게 된다. 갈등이란 집단 간이나 집단 내에서 이해 당사자 간에 사고방식, 가치관, 이해, 목표 등이 서로 상충된 복잡한 관계에 있을 때 목적 추구를 위한 과정에서 이해관계가 대립하여 일어나는 심리적·대립적 행동 현상이다. 즉, 갈등은 둘 이상의 갈등 주체 사이에서 대립하고 충돌하는 것을 의미한다. 크고 작은 갈등으로 인해 업무 보다는 갈등상황 해결에 더 많은 시간을 쏟는 경우가 발생하기도 한다. 하지만 갈등은 조직에서 소통을 방해하는 가장 큰 요소이지만, 반면에 적당한 갈등은 오히려 개인 및 조직의 성과에 긍정적 영향을 주기도 한다.

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① 갈등관리 개요 조직 내 갈등관리는 업무에 대한 불균형적 배분, 지향하는 ... 이러한 변화에 맞는 커뮤니케이션 전략은 어떤 것이 있는지 먼저 살펴보고, ... 관리적인 측면에서 커뮤니케이션, 특히 비대면 커뮤니케이션이 강조되는 상황에서
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또한, 갈등 관리를 위해서는 커뮤니케이션 기술을 향상시키는 것이 중요하다. ... 조직행동론 성공적 갈등관리 방법 중 갈등의 유형에 대하여 기술하시오. ... 마지막으로, 갈등 관리는 조직 내의 긍정적인 분위기를 유지하고, 업무 효율성을
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