과제중심모델 개입 과정

목차

I. 시작하기

II. 문제 확인
가. 문제 규명
나. 표적 문제 설정
다. 신속한 초기 사정

III. 계약하기

IV. 실행 단계
가. 사정
나. 과제 수행
다. 점검·모니터

V. 종결 단계
가. 표적 문제와 전체 문제 상황에 관한 검토
나. 클라이언트가 사용한 성공적 문제 해결 전략의 규명
다. 남아 있는 문제에 관한 토의

본문내용

과제중심모델은 두 가지 중요한 목적을 가지는데, 하나는 클라이언트가 관심을 가지고 있는 문제를 해결하도록 클라이언트를 돕는 것이고, 다른 하나는 클라이언트가 자신의 문제를 훌륭하게 해결한 경험을 통하여 향후에 부딪치는 어려움들을 극복할 수 있는 능력을 향상시키고자 하는 것이다(Payne, 1991).

과제중심모델에서 제시하는 실천의 틀은 다섯 단계로 이루어져 있는데, 시작하기, 표적 문제의 규명, 계약하기, 실행, 종결의 단계들이다(Epstein, 1992 : 116-119). 이 단계들은 서로 겹치거나 필요에 따라 이전 단계로 돌아가는 등 유연하게 활용할 수 있으나 좋은 결과를 가져오기 위해서는 개입 과정이 체계적일 필요가 있다.

I. 시작하기(starting up)

사회복지사와 클라이언트가 처음으로 만나게 되는 것은 클라이언트가 자발적으로 찾아오는 경우와 비자발적으로 다른 기관에 의해 의뢰되는 경우가 있다. 클라이언트가 자발적으로 찾아온 경우에는 곧바로 과제중심모델의 실천 단계에서 제1단계인 문제 규명단계로 넘어간다. 그러나 비자발적으로 참여하게 된 경우에는 의뢰기관에서 클라이언트를 의뢰하는 이유는 무엇인지, 의뢰기관이 제시하는 클라이언트의 문제와 목표는 무엇인지에 관해 탐색해야 한다. 또한 이 문제와 목표는 클라이언트가 제시하는 문제 및 목표와 일치하는지를 탐색하고, 만일 의뢰기관과 클라이언트가 제시하는 문제와 목표가 일치하지 않는다면, 사회복지사는 이에 대해 협상하고 조정한다. 의뢰기관에서 제공할 수 있는 자원으로 정서적 지지와 관심뿐만 아니라 실제적 ․ 물질적 자원 등이 있는지 알아보고 이를 활용한다.

II. 문제 확인(Problem identification)

가. 문제 규명

과제중심모델은 클라이언트가 문제로 인식하고 있고, 사회복지사가 전문적 판단에 의해 인정한 문제를 규정하는 데 주의를 집중하게 된다. 문제는 클라이언트의 이익에 합치되는 것이어야 하며, 클라이언트 자신의 말로 표현하는 것이 좋다.

참고 자료

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