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목차

1. 힐튼 호텔 특성 및 분류
2. 조직 및 부문
3. 차별화된 서비스
4. 마케팅 전략
5. 경영 전략
6. SWOT 분석
7. 대안 및 결론

본문내용

1. 힐튼 호텔의 특성
비전
- To fill the earth with the light and warmth of hospitality
- 이 세상을 Hospitality의 따뜻함과 빛으로 채운다

목표
- To be the preeminent global hospitality company the first choice of guests, team members, and owners alike.
- 고객, 팀 구성원, 그리고 오너들의 첫 번째 선택을 받는 걸출한 글로벌 환대산업 회사가 되는 것

<중 략>

7. 대안 및 결론
- 의료관광과 mice산업
의료관광과 mice산업의 새로운 변화 혹은 Trend를 기회로 삼아 힐튼 호텔에서 의료관광과 국제회의 등 고객의 체류기간이 길어지는 것을 고려하여 병원, 국제회의실과 연계를 맺고 우리 호텔에 5박을 묵을 경우, 스파 또는 피트니스 이용권을 무료로 준다.

- 호텔의 고급 브랜드 인식 상승
저가 호텔의 경쟁사들과의 가격 경쟁이 아닌 브랜드가치로 승부를 보기 위하여 유명한 한국스타를 롤 모델로 하고, 세계적으로 유명한 그림, 가구를 배치함으로써 호텔의 럭셔리함과 차별화를 강조 한다.

참고 자료

없음