사회복지 조직 내에서의 갈등 원인은 무엇이며, 어떠한 형태로 표출되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유에 대해서 기술하시오.

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지 조직 내에서의 갈등 원인과 표출 형태
2. 해결전략으로써 상호관용론적 갈등관리방법

Ⅲ. 결론

본문내용

사회복지 조직이 아니더라도, 모든 조직 및 공동체는 갈등을 경험한다. 모두가 같은 목표를 바라본다고 하더라도, 그것을 이루려는 방법과 가치관이 다르며, 또한 자신이 수행한 노력에 비하여 보상이 적절하지 않았다는 생각이 들어 비합리적 신념을 가질 수 있기 때문이다. 이로 인하여 결국 개인-개인, 개인-집단, 집단-집단 간의 갈등이 발생하게 되고, 누군가는 퇴사를 하거나 이직을 경험함으로써 갈등이 우선 일단락 되지만 침체된 분위기를 가지고, 낮은 업무 효율을 유지하게 되는 상황에 이른다. 최악의 경우에는 퇴사한 인원이 다른 인원들을 다른 조직으로 이직할 수 있는 자리를 마련해, 해당 조직을 해체로 몰아가는 경우들도 있다.
특히나 생산 및 성과 측정을 실시하기 애매한 사회복지 조직의 경우, 과학적 관리론에 의거하여 성과급을 제공하기도 어려우며, 조직 내에서 자신이 발전을 경험하고 있다는 것을 보여줄 만한 직무분석 및 설계가 이루어지는 경우가 적어, 개인-집단 간의 갈등 혹은 소진을 경험하는 일들이 적지 않다.

참고 자료

강철희․김교성, "사회복지사의 조직몰입에 관한 연구:조직 냉소주의의 매개효과를 중심으로", 『한국사회복지학』, 53. 2003.